Depuis maintenant 1 mois j’ai perdu la synchronisation sur mes comptes PERCOL et PEE sur mon espace Finary. J’ai contacté Amundi qui me réoriente vers le gestionnaire Powens mais le sujet ne se règle pas. Est ce que d’autres personnes ont également ce problème ? La synchronisation fonctionnait encore en avril mai.
Bonjour @ARSA,
Merci pour le signalement.
Avant de passer par notre équipe, quelques étapes à tester qui résolvent souvent ce type de blocage :
En particulier la section « Résoudre un blocage de synchronisation » : désinstaller/réinstaller l’application Amundi, réactiver l’authentification forte, puis relancer la synchronisation depuis Finary.
Si le problème persiste après ça, contactez-nous via le chat intégré dans l’app ou à [email protected] — nous pourrons investiguer directement avec Powens et vous tenir informé.
Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.