Bonjour,
Depuis un mois je ne parviens plus à synchroniser mes comptes sur BNP Paribas Fortis Bruxelles.
Egalement, depuis que mon identifiant Amundi-ee est devenu une adresse mail, la synchronisation est devenue impossible.
Suis-je le seul à subir de telles mésaventures.
Heureusement, c’est arrivé juste avant que je ne me décide à prendre un abonnement payant.
Bàv !
Bonjour,
Deux sujets distincts ici.
Sur Amundi épargne salariale : des blocages de synchronisation sont connus et remontés à notre partenaire Powens. Leur correction n’est pas prévue à court terme, donc je ne vous annonce pas de date. Si vous n’avez plus aucune connexion Amundi en place, vous pouvez saisir ces comptes manuellement en attendant
Comment ajouter un actif manuellement si la synchronisation échoue. Si votre connexion existe encore et affiche vos dernières valeurs connues, mieux vaut ne rien ajouter : vous auriez des doublons à nettoyer une fois la synchronisation rétablie.
Sur BNP Paribas Fortis : il faut regarder votre connexion directement. Écrivez-nous à [email protected] ou via le chat de l’app en précisant depuis quand et le message d’erreur affiché, pour les deux établissements. Le changement d’identifiant côté Amundi est aussi une piste à vérifier sur votre connexion.
Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.