[Amundi Épargne Salariale / BNP Paribas Fortis] Synchronisations bloquées

Bonjour,

Depuis un mois je ne parviens plus à synchroniser mes comptes sur BNP Paribas Fortis Bruxelles.
Egalement, depuis que mon identifiant Amundi-ee est devenu une adresse mail, la synchronisation est devenue impossible.
Suis-je le seul à subir de telles mésaventures.
Heureusement, c’est arrivé juste avant que je ne me décide à prendre un abonnement payant.
Bàv !

Bonjour,

Deux sujets distincts ici.

Sur Amundi épargne salariale : des blocages de synchronisation sont connus et remontés à notre partenaire Powens. Leur correction n’est pas prévue à court terme, donc je ne vous annonce pas de date. Si vous n’avez plus aucune connexion Amundi en place, vous pouvez saisir ces comptes manuellement en attendant :backhand_index_pointing_right: Comment ajouter un actif manuellement si la synchronisation échoue. Si votre connexion existe encore et affiche vos dernières valeurs connues, mieux vaut ne rien ajouter : vous auriez des doublons à nettoyer une fois la synchronisation rétablie.

Sur BNP Paribas Fortis : il faut regarder votre connexion directement. Écrivez-nous à [email protected] ou via le chat de l’app en précisant depuis quand et le message d’erreur affiché, pour les deux établissements. Le changement d’identifiant côté Amundi est aussi une piste à vérifier sur votre connexion.

Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.