Authentification à deux facteurs pas configurée, compte bloqué

Hello.

Je n’ai pas souvenir d’avoir configuré l’authentification duo (via Google Authenticator par exemple), seulement, ce matin on me demande un code de vérification. Du coup, je ne peux pas me connecter.

Avez-vous un process pour (re)faire cette manipulation sans être authentifié? Via un email de vérification ou autre…

Merci beaucoup!

Maxime.

Hello, tu es le seul à pouvoir activer le 2FA sur ton compte… Tu as les codes de secours ?

Non je ne les ai pas, et je n’ai pas d’entrée Finary dans mon Google Authenticator… Je n’ai pas encore d’abonnement Finary+, l’impacte est limité de mon coté. Est-il possible de simplement désactiver/fermer mon compte pour que je recommence :confused: ?

Merci.

Maxime

Pas besoin de recommencer à 0, on va t’envoyer la procédure pour le réactiver.

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