[BoursoBank] PER, LEP et CEFP disparus des comptes synchronisés

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Statut actuel : Correctifs effectués

Un incident de synchronisation affecte actuellement certains Plans d’Épargne Retraite (PER) BoursoBank, qui peuvent avoir disparu de Finary ou ne plus se mettre à jour. Le problème a été identifié côté Finary puis confirmé par notre partenaire d’agrégation, qui a ouvert une analyse dédiée. Les équipes du partenaire travaillent activement sur le sujet et ont déjà pris en charge plusieurs cas signalés par nos utilisateurs.

Plus d’infos

  • Comptes concernés : PER, LEP et CEFP BoursoBank

  • Ce que vous pouvez constater dans Finary : PER qui disparaît des comptes synchronisés, qui apparaît comme supprimé / non synchronisé, ou dont les données ne se mettent plus à jour.

  • Avancées actuelles : Incident reconnu par notre partenaire, analyse en cours côté technique ; les différents cas utilisateurs que nous recevons sont ajoutés au suivi global pour accélérer l’investigation et la mise en place d’un correctif.

Changelog

  • 2026-02-25 : Problème initial détecté (PER passés en supprimé côté agrégation pour plusieurs utilisateurs) et remonté à notre partenaire Powens

  • 2026-03-03 : Problème identifié sur les LEP également

  • 2026-03-05 : Analyse en cours chez le partenaire pour identifier la cause et préparer un correctif

  • 2026-03-10 : Un premier correctif est en cours de finalisation

  • 2026-03-13 : Correctif réalisé pour les PER. Poursuite du travail sur les LEP.

  • 2026-03-16 : Correctif réalisé pour les LEP.

Conseils pratiques

  • Inutile de supprimer / recréer votre connexion BoursoBank de manière répétée : cela ne résoudra pas le problème tant que le correctif n’est pas appliqué côté partenaire.

  • Vos données et vos comptes réels chez BoursoBank ne sont pas affectés : l’incident concerne uniquement la remontée et l’affichage des informations dans Finary.

  • :backhand_index_pointing_right: Suivez ce fil pour rester informé des prochaines mises à jour sur la résolution de cet incident.

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bonjour,

Les PER sur Bourso ont disparu des comptes synchronisés.

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Je rencontre le même problème

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On en est où de ce problème ? Mon Per a toujours disparu de mon compte finary

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Powens travaille actuellement à un correctif. Nous vous tiendrons informés.

[Boursobank / CIC épargne salariale] - Impossible de synchroniser mes comptes via Powens
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Bonjour, je me suis aperçue que mon LEP a disparu de mon compte finary, es que vous savez pourquoi ??? et pas possible pour moi de le re-synchro merci de votre aide

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Vous n’êtes pas le seul : Aide 🆘 - Forum Finance n°1 pour les investisseurs en France - Finary

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Powens nous informe qu’un correctif est en cours de vérification pour ce souci.

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Bonsoir à tous.

Nouveau souci ces derniers jours avec la synchro du PER de Bourso (PERin MATLA) de mon côté: non seulement plus rien n’apparaît (valo = 0€), mais tout l’historique s’est également envolé. Du coup plus rien du tout, même les fluctuations d’avant le bug.

D’autres personnes concernées par hasard ?

[En cours] Connexion Powens / Boursorama
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La synchronisation ne fonctionne toujours pas.

Certains compte ne s’affichent toujours pas.

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Pareil de mon côté, le PEA apparait bien mais pas le PER.

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Le correctif est toujours en phase de vérification. Je vous confirmerai dès qu’il sera déployé.

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fyi - Mon PER Bourso vient de revenir automatiquement

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Salut !

pareil de mon côté: c’est réapparu hier soir.

par contre, il y a toujours un souci: seul le montant total de l’enveloppe apparaît. Les ETFs qui la composent ne sont pas distingués.

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Merci pour ces nouvelles encourageantes ! Powens ne nous a pas encore confirmé le déploiement du correctif, je vous partage l’information dès que je l’aurai.

@Rija Pour la récupération du détail des positions, était-ce déjà un souci avant le mois de mars pour ton PER ?

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Bonjour @plschaming_Finary

Avant le bug, dans mon espace Finary j’avais:

1- le fonds iShare World Equity LU2504564761 Dans la catégorie « fonds et action »

2- le fonds Euro Securité dans la catégorie « Fonds Euros »

Ce sont sont les deux éléments qui composent mon PERin MATLA.

Et depuis hier j’ai juste « PERin MATLA » xxxx€ dans la catégorie « Fonds et actions » sans ventilation ni detail.

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OK merci pour ces précisions. Je pense que cela devrait revenir à la normale dès finalisation du correctif !

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Le PER est revenu pour ma part mais en perdant toutes les données donc comme s’il avait démarré aujourd’hui, c’est fâcheux.

Est-ce qu’il y aura une reprise des données ?

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Petit rebondissement:

À l’instant, le PER (sans ventilation) est désormais passé dans la catégorie « Comptes d’épargne Livrets »

(bug déjà rencontré avec le CTO il y a quelques semaines)

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@Rija Peux-tu renommer ce compte “Plan Épargne Retraite” dans ton interface BoursoBank ? Cela facilitera son identification. Si le problème persiste, je t’invite à nous écrire à [email protected] pour qu’on fasse le suivi.

@Mickael17 Powens a effectué un correctif vendredi. Malheureusement, on ne peut pas récupérer l’historique des comptes disparus suite à des soucis de synchronisation, mais c’est justement l’objet de la priorité du moment pour notre équipe Produit : rendre votre expérience Finary moins dépendantes de la réussite des synchronisations. Cela évitera les soucis de ce genre à l’avenir, mais à notre grand regret nous ne pouvons rien faire pour récupérer l’historique du PER dans ton cas.

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