Comment écrire au support client Finary?

[utilisateur1090]

Bonjour ! Je n’ai pas trouvé de moyen pour écrire au support client via le chat en bas à droite sur le site / l’application. Savez-vous comment contacter le support client Finary ?

[anon57704409]

Moi je choisis dans l’aide un sujet et si cela ne répond pas à la question tu peux créer une conversation avec le support

[utilisateur1090]

Tu fais comment ? En bas de chaque sujets de mon côté je ne vois pas de bouton pour créer une conversation avec le support.

[anon57704409]

Tu fais le smiley pas content et apparaît envoyer un message

[utilisateur1090]

J’avais essayé ce que tu indiques mais ça ne marche pas chez moi non plus… j’ai beau attendre plusieurs minutes rien s’affiche. Tu es sous Google Chrome ? Moi je suis sous Safari MacOS mais je suppose que ça n’a pas d’impact. Embêtant quand même de galérez comme ça pour envoyer un message.

[anon57704409]

Je suis sur iOS tu as un abonnement Finary ?

[utilisateur1090]

Non je n’ai pas d’abonnement, mais je souhaite souscrire une assurance vie, on devrait quand même pouvoir les contacter ?

[anon57704409]

Peut être que j’ai des accès au chat car je suis abonné.

[utilisateur1090]

Etonnant si on a pas la possibilité d’envoyer un simple message quand on veut devenir client d’un produit qui ne fonctionne pas par exemple

J’espère qu’une personne de Finary répondra ici

[FredericB]

Chez moi non plus, ça ne marche absolument pas !!!