Bonjour à tous,
Mon compte Caisse d’Épargne s’est désynchronisé il y a quelques semaines et depuis, il m’est impossible de le reconnecter via Powens.
Voici ce qu’il se passe :
Sur mon ordinateur :
- Powens refuse la connexion en indiquant que mon mot de passe est incorrect, alors qu’il est bon (testé et fonctionnel sur le site de la Caisse d’Épargne).
Sur l’app Finary (iPhone) :
- Quand je clique sur le lien Powens pour me connecter, rien ne se passe. L’écran Powens ne s’ouvre même pas.
J’ai déjà tenté :
- Vérification des identifiants
- Validation 2FA côté Caisse d’Épargne
- Plusieurs essais à différents moments
- Mise à jour / reconnexion dans “Comptes synchronisés”
Rien n’y fait.
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?
Et est-ce que l’équipe Finary / Powens peut vérifier s’il y a un souci côté agrégation Caisse d’Épargne ?
Merci d’avance pour votre aide !