[Résolu] Connexion à Gan patrimoine

[ecoisne]

Bonjour,

Je n’arrive pas à connecter mon portefeuille Gan Patrimoine à Finary.

Pouvez-vous m’aider ?

Merci,

[Camille]

Hello,

On va regarder ça, peux-tu nous en dire un peu plus ? (Erreur rencontrée, captures d’écrans si possible…)

Merci !

[ecoisne]

Bonjour Camille,

Voici deux screen shot :

Je ne passe que par l’étape 1 au moment de l’ajout puis je reviens sur la home et ça me dit que c’est en cours de synchronisation. Sauf que je ne vois jamais le portefeuille remonter.

Merci pour votre aide.

[plschaming]

Il semble en effet y avoir un problème sur la récupération des comptes. Est-ce que l’espace client Gan a changé ? Peux-tu nous partager le lien de l’espace de connexion par lequel tu passes pour accéder à ce compte ? Nous ferons le suivi avec Powens

[ecoisne]

Bonjour,
voici le lien : https://authentification.ganpatrimoine.fr/auth/realms/gan-patrimoine/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=ecli-gan-patrimoine-web&scope=openid%20profile%20email%20resource.read&state=GoPWD0bxAWTEWriCBcvgdzQystiAe-xRK0nMrzZ6xeQ%3D&redirect_uri=http://espaceclient.ganpatrimoine.fr/login/oauth2/code/gateway&nonce=ZkNwqKFyfaf9EsQJlRAYG0DPRE0ZCk_RSSya4ikP7XA

en général j’utilise l’app mobile pour me connecter.

[plschaming]

Merci beaucoup, j’ai remonté le problème à Powens.

[ecoisne]

Pouvez-vous revenir vers moi quand c’est résolu svp ? Merci

[Camille]

Oui bien sûr, nous posterons dans ce sujet dès que ce sera fait !

[plschaming]

@ecoisne Powens nous indique que le souci est résolu. Pouvez-vous nous le confirmer ? Merci d’avance

[ecoisne]

oui c’est bon. Merci