[En cours] Connexion mise en Pause Saxo

[Illan]

Tu vas sur ton profil, puis Mon compte > Gérer mon abonnement (tout en bas de la page).

[Franck62]

J’ai rien qui me permette d’annuler le renouvellement auto, il faudra juste que je pense à supprimer mon compte à temps.

Par contre j’ai lu cette phrase et ça m’a bien fait rire « En tant que membre Finary Plus, vous bénéficiez des synchronisations illimitées, de nos meilleures fonctionnalités (dont les Insights) et d’un service client VIP. »

[Illan]

Cherche mieux, si moi j’ai trouvé, tu peux aussi. C’est dans ton profil, dans les paramètres.

[DrFab]

Saxo encore en rade, meme en manuel
Saxo et Linxea qui ne marchent pas, deux acteurs majeurs du marché, cela n’est pas tenable @mounir

[Franck62]

Depuis une semaine la connexion avec Saxo est redevenue parfaitement fonctionnelle chez moi (et celle avec l’AV Lucya Cardif aussi au passage).

[DrFab]

Via quel monde de connexion Saxo ?

[Franck62]

Via Flanks et le lien « SaxoTrader »

[thomas13]

Idem cela refonctionne chez moi via Flanks

[Jean-Louis1]

Mes comptes actions sont sur Saxo Investor.
en me connectant sur Saxo Investor via Pawen, le système me renvoyait toujours une erreur et pendant longtemps j’ai rentré mes actions dans Finary à la main.

Je me suis connecté sur Saxo Trader avec les identifiants utilisés pour Saxo Investor et miracle … la synchronisation s’est faite !

Pas très normal, mais du moment que ça marche …

[Lucie.C]

Bonjour à tous !

Un utilisateur a écrit à Saxo et a obtenu cette réponse de leur part :

Cher X,

Nous faisons suite à votre demande du 28 novembre 2024, requérant la synchronisation de vos données à la plateforme FINARY.

Après une étude attentive de votre demande, nous souhaitons attirer votre attention sur une apparente confusion faite entre :

Les dispositions régies par le RGPD dans son article 20, permettant à chacun de demander à récupérer les données personnelles fournies ou à les transférer vers une autre entreprise, dans un format usuel structuré et lisible en machine ; et

Les dispositions régies par la Directive sur les Services de Paiement (DSP2) et le Règlement délégué (UE) 2018/389, introduisant pour les établissements assujettis une obligation de mise à disposition d’interfaces de programmation applicatives afin de permettre l’agrégation des comptes de paiement.

Comme vous le savez, notre établissement offre exclusivement la possibilité à ses clients d’ouvrir des comptes titres auxquels sont associés des comptes espèces. Aussi, conformément aux dispositions prévues à l’article L.314-1 du code monétaire et financiers, ces derniers ne sont pas assujettis aux dispositions concernant l’agrégation des comptes.

Dans ce cadre, nous sommes au regret de ne pas pouvoir satisfaire votre demande en transmettant de manière dynamique et continue vos données vers ce prestataire d’agréation.

Bien à vous.

Saxo Banque

Vous comprendrez bien par ce message que Saxo ne semble pas coopératif.

Pourtant, Powens communique avec eux depuis plus d’un an, laissant entendre une possible API de leur part, mais leur réponse ici semble entendre l’inverse.

En espérant un changement d’avis de leur part dans le futur, mais pour le moment ils sont complètement fermés à l’idée de ne serait-ce qu’autoriser un scraping des comptes.

Je transmets également à Powens cette réponse pour leur en informer.

Bonne journée,
Lucie

[Vertigo]

Ca devient vraiment pénible, jusque là la connexion avec Saxo fonctionnait via Flanks et maintenant plus possible de mettre à jour manuellement.

Je reçois une demande de confirmation de connexion via l’appli Saxo Investor sur mon portable puis un code SMS à saisir, puis plus rien (enfin si l’écran se fige sur un cercle rouge).

PS: J’ai essayé de supprimer et recréer la connexion et j’obtiens un message d’erreur:

[MikeN]

@Vertigo

via l’appli Saxo Investor sur mon portable puis un code SMS à saisir

désinstalle Saxo Investor et essaie avec Saxo Trader. Il me semble que c’est la seule chose qui marchait pour moi

[Vertigo]

Merci pour le conseil.

En fait je me demande de plus en plus si je ne devrai pas transférer mon PEA mais il semblerait que ca peut également devenir une vraie galère avec Saxo.

Sinon fermeture du PEA avec passage à la caisse des impôts (Ca ne va pas me faire boiter mais ca m’agace sur le principe).

[MikeN]

@Lucie.C

Vous comprendrez bien par ce message que Saxo ne semble pas coopératif.

Oui mais pour le coup, je comprends qu’ils n’aient aucun intérêt à faire travailler leurs développeurs sur un projet qui n’a pas de valeur ajoutée pour eux. Je ne sais pas à quoi ressemblent les équipes data chez Saxo, mais ils n’ont peut-être pas de budget prévu pour ça, ou simplement pas le temps.

Ce n’est pas leur coeur de métier et ce n’est pas non plus comme s’il s’agissait d’un incident impactant les CTO ou leurs applis. Et ils n’en ont pas besoin pour respecter leurs engagements vis-à-vis des clients. C’est Finary qui a besoin de cette API pour ses clients, pas Saxo.

[MikeN]

@Vertigo

En fait je me demande de plus en plus si je ne devrai pas transférer mon PEA mais il semblerait que ca peut également devenir une vraie galère avec Saxo.

je ne l’aurais pas tenté… Les transferts de PEA ça a l’air d’être un enfer une fois sur 2. Et Saxo n’a pas l’air d’avoir le meilleur service client.

et fermer le PEA c’est juste dommage.

Si tu envisages un transfert de PEA j’espère que ce n’est pas juste pour la synchro avec Finary ?

[Vertigo]

@MikeN

Si tu envisages un transfert de PEA j’espère que ce n’est pas juste pour la synchro avec Finary ?

Je dois avouer que c’est ce qui motive au départ ma volonté de le faire, mais également les différents retours désastreux concernant l’expérience avec Saxo.

Sinon j’ai essayé de désinstaller Saxo Investor pour Saxo TraderGo et ce n’est pas mieux.

PS: Je réessaierai dans quelques jours, j’ai eu le même genre de problème avec la connexion SwissLife il y a quelques mois.

[Vertigo]

J’ajouterai que je peux comprendre l’embarras de Finary / Powens / Flanks mais c’est au final le client au milieu qui paie pour un service chez Finary et chez Saxo qui n’a pas les fesses sorties des ronces et se voit servir du « Saxo c’est trop des méchants ».

[MikeN]

@Vertigo

Je dois avouer que c’est ce qui motive au départ ma volonté de le faire, mais également les différents retours désastreux concernant l’expérience avec Saxo.

Pour les avis négatifs je peux comprendre. Chez eux je n’ai qu’un CTO pour quelques actions US, mais pour être honnête j’aurais plus hésité à ouvrir un PEA avec l’ambition de le remplir jusqu’au plafond

Par contre, se baser sur les capacités de Finary pour choisir/changer ses investissements et plateformes d’investissement c’est une très très mauvaise idée, pour des raisons évidentes

[Vertigo]

@MikeN

Par contre, se baser sur les capacités de Finary pour choisir/changer ses investissements et plateformes d’investissement c’est une très très mauvaise idée, pour des raisons évidentes

J’en suis arrivé à m’intéresser à l’investissement par Finary et je dois lui reconnaître un certain mérite dans la promotion de l’éducation financière.

Ceci dit votre propos reste pertinent.

[YannickRebeille]

Plus de synchronisation de Saxo banque avec flanks, est ce que quelqu’un a ce problème aussi en ce moment ?