[En cours] Détail des Assurances-Vie

[REGIS]

Bonjour,

Décidément cette fin d’année…
Aujourd’hui je n’ai plus le détail de mon AV Lynxea Spirit 2. Le même problème que Fortunéo.
En résumé, Lynxea, Fortuneo et Placement direct >> Problème.

[plschaming]

Navré pour le désagrément, nous avons demandé à Powens (Budget Insight) de corriger cela.

[REGIS]

Lynxea et Placement direct : même message de Powens
« Identifiants incorrects. Veillez à bien utiliser les mêmes identifiants que sur le site ou l’app de cet établissement. »
Amusant, je suis connecté en même temps sur les sites avec ces identifiants (que je copie colle).

[Camille]

C’est noté, on est en train d’investiguer sur ce sujet avec Powens, on revient vers vous dès qu’on en sait plus.

[plschaming]

@REGIS Powens nous dit que les identifiants ne fonctionnent plus chez eux… Je pense qu’il s’agit d’un problème à la source ou chez eux ? Peux-tu essayer de les mettre à jour sur leur interface et tenter une nouvelle synchro ? Cela leur permettra d’investiguer. Merci d’avance !

[REGIS]

Bonjour,
je viens de changer les identifiants, même résultat :
« Identifiants incorrects. Veillez à bien utiliser les mêmes identifiants que sur le site ou l’app de cet établissement. »
Régis

[plschaming]

Merci pour l’info, j’ai transmis

[bournaze]

Jusqu’à ce soir mon AV linxea spirit 2 synchronisant. Là plus rien elle a disparu, les identifiant sont corrects mais finary indique « Aucun compte bancaire ne peut être partagé avec Finary. »

[plschaming]

@bournaze Est-ce que le bouton « Connecter d’autres comptes » apparaît ?

[bournaze]

@plschaming non

[plschaming]

@bournaze Merci pour la confirmation. Cela correspond à un souci déjà remonté à Powens. Je vous tiendrai au courant ici

[plschaming]

@REGIS Nous avons reçu un retour de Powens : ils pensent que la connexion devrait fonctionner via l’espace VIP du connecteur Linxea.

Peux-tu essayer de reconfigurer une connexion Linxea et sélectionner VIP comme espace, puis saisir tes identifiants Linxea ?

Si cela ne fonctionne pas non plus, peux-tu essayer le connecteur Spirica et tes identifiants Spirica/Sylvéa ?

@bournaze Peux-tu nous confirmer si le problème est résolu pour toi ?

[bournaze]

@plschaming Oui c’est résolu pour moi merci

[plschaming]

@REGIS Un développeur de Powens s’est penché à nouveau sur le problème. Il confirme que l’espace « VIP » devrait fonctionner. As-tu pu essayer ?