Bonjour,
J’ai pris un abonnement Finary Plus valable du 1er janvier 2025 au 1er janvier 2026. J’ai changé mon abonnement en Finary Lite en pensant que ça prendrait effet au prochain renouvellement de l’abonnement puisque l’année 2025 est déjà payé. J’ai été surpris de voir que je n’ai déjà plus accès aux fonctionnalités Finary Plus. J’ai demandé des explications à [email protected], il y a une semaine. J’ai reçu une réponse par une IA et depuis je n’ai plus de réponse à mes mails. Tout semble fait pour empêcher de contacter le service client.
Est-ce que quelqu’un connaît un moyen de contacter le service client ou a une explication sur le fonctionnement du changement d’abonnement ?