[En cours] Hello bank! - Problème de récupération du détail des actifs des PEA

Bonjour, je n’ai pas trouvé de sujet concernant mon probleme mais je pense ne pas etre le seul alors si vous avez la solution je suis preneur
Je n’ai plus aucune action affiché quand je clique sur mon PEA Titres, j’ai juste le montant total de mon enveloppe ( je précise peut etre mais je viend de souscrire a finary plus )


Voila merci de votre aide la commu

Hello,

On est plusieurs à rencontrer ce problème, ce dernier a été évoqué dans différents post:

Et d’autres que je ne retrouve pas

Mais c’est une bonne chose d’avoir créer un nouveau poste dont le titre correspond sans être spécifique à un seul acteur bancaire, de mon coté le soucis est avec mon perecol chez CIC. Ce problème semble toucher de plus en plus de monde.

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Merci de ta réponse après recherche approfondis j’ai trouvé bcp de post concernant mon problème mais aucune solution ni retour de l’equipe finary
Plusieurs mois pour certains ça commence à faire long…

Oui pour le moment y a pas de solution magique :confused:

oui bon apparemment certaines banques bloquent Finary car pas “conforme avec leurs exigences en matière de sécurité” (cf repost du message de Jeremyvincent par Kaizi ci-dessus). L’exemple de fortuneo et BNP semble revenir souvent (je suis hellobank donc BNP). Peut etre pas qu’un probleme du fait de Powens. L’excuse un un peu trop simple, ça fait un mois et demi que je ne peux plus analyser mes placements.

Pareil ici,
PEA & AV Bourso, PEE/PER Groupama, n’affichent plus aucun détail depuis une dizaine de jours… Le compte à terme est aussi passé en compte bancaire. Bref, compliqué de suivre!

Et bien les 15 jours d’essais Finary plus vont se finir plutôt que prévu je pense ^^

C’est incroyable qu’il n’y ait aucune réponse ou message de la part du support. Je comprends cela dans mon cas, car je suis un utilisateur gratuit qui génère des coûts en bande passante sans apporter de revenus. Cependant, il y a plusieurs d’entre vous qui sont des utilisateurs payants et qui rencontrent ce problème depuis des semaines, voire des mois, sans aucune réponse.

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Un update du support à minima svp? @Florian_B @Lucie.C

Vous avez le nom d’un modérateur du forum ? Qu’on puisse le tag sur le sujet histoire de voir ce que l’on nous répond

Un update du support à minima svp? @Florian_B @Lucie.C

@jeremycera Navré pour l’absence de retour. Il s’agit d’un problème connu pour Hello bank!, déjà remonté à Powens.
Ils ne sont pas en mesure de récupérer le détail du portefeuille, on affiche donc une position correspondant au solde du compte. Nous vous confirmerons dès qu’un correctif sera effectué par Powens.
Nous vous recommandons de contacter le support via le chat ou par email ([email protected]) si vous êtes abonné afin qu’on puisse vous apporter une réponse rapide et personnalisée.

salut ! idem pour fortnueo ?

Merci de ton retour !

Bonjour,
Outre l’argument Powens est responsable (que j’entends mais qui dure depuis 2 mois maintenant dans mon cas, et plus pour d’autres d’apres le forum), que proposez vous?
L’interet principal de Finary est de suivre son patrimoine pour pouvoir l’optimiser au mieux, sans détails sur nos lignes ce n’est plus possible, trés franchement, ça perd la majorité de sa valeur.
Je reçois la newsletter, bravo à vous pour les nouvelles features, mais il faudrait régler les bugs importants aussi.
Merci par avance pour votre retour

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J’ai également le même problème.
Je suis finary plus, mais ça fait 2 mois que finary ne me sert plus… Car toutes les stats sont fausses ou absentes.

Ça fait 2 mois ça devient long.

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En l’absence d’API pour la récupération des autres types de comptes, Powens est contraint de passer par l’espace client des établissements.
Or, (1) si l’espace client est instable, (2) si une modification sur celui-ci nécessite un changement sur l’intégration, (3) s’il y a un changement sur le parcours d’authentification ou (4) si l’établissement met en place un blocage, alors il y aura un problème côté Powens, qu’ils devront résoudre.
Powens est en train de tester un correctif pour corriger ce souci. Je vous confirmerai dès que ce sera fait.

Bonjour a tous,

Jai un abonnement Finary et je voulait suivre la performance de mon PEA et de mon compte titre. Sauf que les details des deux portfeuilles n’affichent pas les actions et ETF que j’ai a l’intérieur. J’ai uniquement la valeur total de ces derniers qui s’affiche.

Est ce que c’est normal ? Ou est ce que c’est un bug ?

Merci à vous !

Hello,

Pour éviter la multiplicité des posts pour un problème commun, je t’invite à te signaler dans ce sujet :blush:

Ça aidera le support si on centralise notre problème

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J’ai le même problème… Ça fait 2 mois. Ça devient long.