[Résolu] Impossible de synchroniser compte Fortuneo

[Jacdom1]

De mon côté, idem, toujours impossible de connecter mes comptes Fortuneo, on m envoie un smes, je rentre le code, une seconde fois etc…

[plschaming]

Effectivement, je confirme les dires de @p0tato. Quand les comptes courants sont bien synchronisés mais pas les autres, c’est que la source DSP2 fonctionne bien mais pas l’autre mise en place par Powens pour récupérer les comptes d’investissement, livrets, emprunts, etc. Et les banques, a fortiori Fortuneo, ne jouent pas le jeu de l’agrégation des données.

@phoenix J’ai relancé Powens mais ils ne semblent pas encore avoir trouvé de solution.

@fredDF La synchro Fortuneo semble avoir repris pour toi. Peux-tu me le confirmer ? Pour eToro, peux-tu essayer de supprimer la connexion et de l’ajouter à nouveau ?

@Jacdom1 A priori l’authentification forte systématique pourrait poser problème sur cette connexion.

[NjivaRajerison]

Idem de mon côté depuis 9 jours.

[plschaming]

@NjivaRajerison Si c’est le même problème, pouvez-vous vérifier les paramètres de votre compte Fortuneo ?

• Connectez-vous à votre Accès Client
• Dans le menu Profils & paramètres, sélectionnez l’onglet Configuration du site
• Désactivez l’option Activation du code sécurité à la connexion

@phoenix Le bug ne semble plus remonter. Pouvez-vous tenter de mettre à jours vos identifiants Fortuneo côté Powens pour forcer leur prise en compte ? Suivez les étapes ci-dessous :

• Dans les paramètres de l’application, allez sur la page des Comptes synchronisés
• Sélectionnez un établissement dont la connexion via Powens fonctionne bien
• Sélectionnez « Modifier »
• Vous êtes redirigé chez Powens, avec la liste des établissements connectés
• Sélectionnez l’icône du rouage à côté de la connexion Fortuneo
• Sélectionnez « Modifier mes identifiants » sous le logo Fortuneo
• Vous pourrez alors mettre à jour votre email de login

[phoenix]

J’ai mis à jour mes identifiants en suivant les étapes préconisées et effectivement mes comptes Fortuneo sont désormais synchronisés.
Merci !

[NjivaRajerison]

Bonjour,
me concernant, l’option «Activation du code sécurité à la connexion» était déjà désactivée:

En voulant resynchroniser, j’ai reçu 10 sms de validation d’opération de fortuneo en 2 minutes, sans possibilité d’en saisir aucun à l’écran. Désormais, si je clique sur «Réessayer», je retombe sur le dashboard Finary. Et très mauvaise surprise: mon accès à mon compte Fortuneo via l’application est désormais impossible car j’aurais soi-disant tenté de me connecter et saisi par 3 fois un mauvais mot de passe… Pas cool du tout.

[plschaming]

@phoenix Merci pour la confirmation, c’est top !

@NjivaRajerison Navré pour cela, il s’agissait peut-être d’un autre souci, je vous écris en MP pour en savoir plus.

[citronconfit]

Hello again,

A nouveau impossible de synchroniser FTNO et de mon côté je ne reçois jamais le SMS de confirmation… Powens me demande de rentrer le code reçu mais sans le recevoir, impossible. Ca fait déjà une semaine que la connexion est tombée de mon côté. La connexion aura tenu à peine un mois…

[camille2]

Bonjour @plschaming ,

De mon côté je n’ai jamais réussi à mettre en place la synchro avec fortuneo… Je n’ai que mon PEA chez eux et ne peux pas le sélectionner lors de la connexion via API (seul le compte courant est proposé) puis tentative de synchro, bug et on me redemande le code de confirmation sms.
Je rentre le code, cela me donne un msg d’erreur disant que le code n’est pas bon et relance le process pour génération d’un nouveau code, je reçois un nouveau sms dont j’entre le code mais ça ne fonctionne pas. Parfois, le sms n’arrive pas et je suis obligée de rafraichir la page pour recevoir un code mais celui-ci n’est pas correct car il y a un sms de décalage…
Au bout d’un moment sans que je comprenne à quoi c’est du, je reçois le même message d’erreur que NicolasMenant dans sa capture d’écran du 14 avril…

J’espère que vous trouverez une solution, le problème commence à dater…
Merci d’avance pour votre aide!

[citronconfit]

Nouvelle tentative aujourd’hui : j’ai reçu le sms mais je pars dans une boucle infinie comme il y a quelques mois : je reçois le sms, le rentre, Powens mouline, me redemande un code, je rentre le nouveau code, etc.

Ça fait 2 comptes que je ne peux pas / mal synchronisé depuis des mois, ça fait mal de penser qu’avec l’offre gratuite on peut être coincé à 3 comptes connectés , dont 2 connexions HS…

EDIT 26/06: connexion toujours HS, depuis 44 jours

[Fred37]

Hello,

Pour ma part, blocage complet depuis ~20 jours.
Pas de code de sécurité dans les paramètres.
Et remettre les identifiants ne fonctionne pas non plus.

A la mise à jour je tombe direct sur l’écran où il faut rentrer le code reçu sur tel sauf que je ne reçois rien.

Je suis à court d’idées là
Merci d’avance pour le coup de main,
Frédéric

[citronconfit]

Hello @plschaming, on a du nouveau concernant le fix de la synchro ftno ?
J’ai toujours le même souci : boucle infinie réception sms / Powens qui mouline / réception sms / etc.

[citronconfit]

J’y ai cru :

Mais en fait c’est pas vrai, les montants sont faux

[Thomas30]

Same here! Le PEA apparait comme connecté quand je vais sur la page Powens, mais dans les faits seul le solde du compte espèce apparait et non les titres.

[JChDvl]

Problème connu et traité dans cette conversation :
https://community.finary.com/t/en-cours-probleme-daffichage-du-pea-fortuneo/7980/29

[DiegoDillet]

Hello tout le monde,
Je rencontre un petit souci depuis hier. J’ai essayé de reconnecter mon pea fortuneo à finary et j’ai du m’y prendre à plusieurs reprises, j’ai du m’envoyer plein de code de vérification car la fenêtre de synchronisation ne voulait pas valider. Par la même j’ai souscrit à finary+ et depuis la partie bourse de mon pea ne s’affiche plus depuis ce moment la. Il y a uniquement la partie liquidité qui est visible.
Je ne veux pas supprimer le compte pour le reconnecter ensuite car peur de fausser le graphique et les anciennes données.
Quelqu’un a t il déjà rencontré cette situation ?

Merci par avance !

[yann.brbn]

Hello,
HS depuis plus de 1 mois. Seul mon compte courant courant (le moins utile ahah) se synchronise. Impossible de synchroniser mon contrat Assurance vie avec les mêmes problèmes évoqués plus haut.
Bien hâte de voir se problème se résoudre, merci !

[Octo]

Bonjour,

Problème ici aussi, Fortuneo se déconnecte tout seul et j’arrive à recevoir deux SMS de confirmation, ça ouvre une autre fenêtre demandant un troisième SMS et là… plus rien ! Quand j’essaye maintenant, même plus de sms.

C’est vraiment embêtant de devoir se demander constamment si dans l’application Finary les chiffres sont bons ou si la connexion va bien fonctionner. Il faut vraiment stabiliser ces connecteurs.

À cela, on ajoute le problème que si on enlève la connexion et qu’on la recrée, on perd tout l’historique du compte sans possibilité de le récupérer. Ce n’est clairement pas le fonctionnement le plus génial.

[Isabelle.C]

Synchronisation Fortuneo OK hier mais KO aujourd’hui.

1. Ce matin, ça m’a envoyé 10 SMS et ça a foutu en l’air ma connexion Fortuneo.
2. Suite à appel à Fortuneo, j’ai pu récupérer la connexion en direct à Fortuneo, mais toujours pas via Finary. « Une erreur s’est produite » « Connection source error state: actionNeeded »

[johnnybegood31]

Bonjour

Même chose pour moi depuis 3jours. J’ai du appeler Fortuneo pour débloquer mon compte…