[En cours] Impossible de synchroniser mon compte crédit mutuel

[guillaume367]

Bonjour,

Je n’arrive pas à synchroniser mon compte crédit mutuel avec Finary.

Lorsque je tente de synchroniser cela me renvoie vers mon compte crédit mutuel. Je renseigne mon compte et ensuite je dois renseigner ma double authentification. Mais ensuite plus rien, pas de retour sur Finary et aucune synchronisation n’est effectué. J’ai regardé sur les opérations en cours chez crédit mutuel rien n’est affiché. Je retourne sur Finary rien non plus…

[guillaume367]

Bonjour, le problème est toujours d’actualité et cela commence a être pénible même en réalisant les actions… Est ce que le problème est connu chez Powens?

Merci au modérateur de peut être m’apporter une précision sur le sujet

[guillaume367]

J’ai réussi a synchroniser. Le mieux avec crédit mutuel est de passer sur Finary web (depuis un ordinateur). La liaison entre Powens et le crédit mutuel passe mieux.

[Bastien55]

bonsoir

même via le pc cela ne fonctionne pas … l’équipe dois vraiment fiabiliser

[Anthony294]

Bonjour,
Plus de synchronisation avec le crédit mutuel, j’ai déjà saisi manuellement livret et PEA mais sous 4 jours mon compte bancaire va également se déconnecter. Reconnexion impossible que ce soit a partir du PC ou de la tablette… Sans reconnexion possible avec le crédit mutuel l’abonnement Finary n’a malheureusement plus d’intérêt pour moi . Merci de nous tenir au courant.

[Yannis48]

Bonjour, j’ai le même problème et impossible de synchroniser les livrets, assurance vie et autre…

[Philippe219]

Idem pour moi. Synchro défaillante récemment
Même en supprimant et en redonnant les identifiants
Des explications souhaitables

[Alexia1]

Mise à jour sur la synchronisation des livrets et comptes “hors-DSP2” (CIC/Crédit Mutuel)

Nous avons identifié, avec notre partenaire Powens, un bug aléatoire affectant la remontée de certains comptes comme les livrets ou ceux considérés comme hors-DSP2. Ce dysfonctionnement est lié à des restrictions imposées par la banque, qui n’a pas l’obligation de donner accès à ces comptes.

Une tentative de synchronisation peut parfois fonctionner, n’hésitez pas à réessayer ponctuellement.
Une tâche de suivi est ouverte chez Powens, et des échanges sont en cours avec d’autres fintechs pour faire évoluer la situation.

Une future réglementation européenne (FIDA) devrait améliorer l’accès à ces comptes via les API bancaires, mais ce n’est pas encore en vigueur.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’avancées. Merci pour votre compréhension

[Quentinncl]

Hello la commu !

Même problème de mon côté. J’essaye d’un synchronisé un PEE détenu chez Crédit mutuel. La connexion semble se faire mais mon solde reste coincé sur 0 Et donc ce n’est pas pris en compte dans mon patrimoine.

Est-ce que cela est déjà arrivé à certain ?

[Francois373]

Même problème ici ! Rien ne fonctionne et il y a plusieurs comptes concernés. C’est particulièrement gênant !

Je fais toutes les étapes de synchronisation puis ça ne fonctionne pas à la fin juste avant de retourner sur Finary. Le message d’erreur mentionne à la fin « bug ».