[Résolu] Problème connexion Linxea / Spirica

Personnellement, j’ai une AV et un PER Linxea chez Spirica, j’ai utilisé le connecteur direct Spirica et ça fonctionne très bien.
J’ai une autre AV Linxea Avenir 2, j’ai essayé le connecteur Suravenir sans succès. Je consulte chez Linxea directement, mais l’accès direct à l’assureur c’est sur https://www.previ-direct.com/

Pour ma part c’est sur linxea directement, j’ai essayé avec suravenir mais ça ne marche pas

Preneuse de l’url que tu as utilisé pour pouvoir la transmettre à Powens, qui investigue sur le sujet.

L’URL de linxea ou suravenir?

Toutes celles auxquelles tu as essayé de te connecter et qui ne fonctionnent pas :wink:

Bonjour,
J’ai tenté de nombreuses synchro depuis ces dernières semaines concernant l’AV chez Spirica.
Décidément, ça ne veut pas…

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sur https://espaceclient.linxea.com/epargne j’arrive à me connecter

Et sur https://intra.suravenir.fr/web/suravenir.fr/accueil?p_p_state=maximized&p_p_mode=view&saveLastPath=false&_58_struts_action=%2Flogin%2Flogin&p_p_id=58&p_p_lifecycle=0 le site de suravenir je ne me connecte jamais, et quand j’essaye avec les identifiants de linxea ça ne marche pas

@Robinsagnier Les identifiants côté assureur ne sont pas les mêmes ; il faut les demander à Linxea si besoin, comme indiqué dans notre FAQ :

Voici l’article d’aide côté Linxea :
https://support.linxea.com/fr/articles/4829-quel-est-mon-identifiant-pour-gerer-mon-contrat-identifiant-du-compte-assureur-que-faire-si-je-n-ai-pas-recu-mon-identifiant

@maff Je pense que le problème était le même pour toi, il faudrait essayer avec les identifiants assureur, comme indiqué dans mon message précédent. Tenez-nous au courant :crossed_fingers:

Top merci ça fonctionne !

Bizarrement pour Suravenir ça a toujours bien fonctionné avec mes identifiants Linxea pourtant

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Excellente nouvelle, merci pour la confirmation !

Si je comprends bien le fonctionnement du connecteur, si vous utilisez le module de connexion sur la droite de la page (identifiants Linxea), la connexion devrait fonctionner en sélectionnant l’espace « VIP » au lieu du nom de l’assureur.

Pour Spirica, cela ne fonctionne pas.

On regarde ça !

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C’est bon pour moi aussi merci :wink:

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Le détail est apparu à nouveau par contre pas de MAJ car « mot de passe pas correct ». Pourtant il est correct.

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Problèmes pour assurances-vie « SPIRICA » pour moi aussi (Mes placements et Linxea).

Fortunéo, AFER, Mes placements, Linxea, QUE DE BUGS…

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Fais-tu référence à des problèmes lors de la connexion de ses établissements ? Si oui, n’hésite pas à nous partager le détail afin que nous puissions résoudre ça.

Le problème est surtout pour mon compte AFER qui est à 0€ depuis hier.
Mon compte FORTUNEO ne se synchronise pas non plus, toujours les mêmes messages d’erreur…

Pour FORTUNEO, Finary me demande de saisir un code 2FA mais cela ne fonctionne pas, toujours des messages d’erreur…
Sur le site FORTUNEO pas de problème…
Pour AFER cela fonctionnait jusqu’à ce samedi puis l’un de mes comptes AFER sur Finary est maintenant à 0€ !
L’intérêt de Finary pour le suivi de patrimoine est difficile avec ces écarts de ± 100000 à 200000 € d’un jour à l’autre.

Hello @plschaming @Camille

Petit update de mon côté :

  • la connexion Linxea - Suravenir semble bien OK
  • La connexion en direct via Spirica semble ne plus se mettre à jour, j’ai ajouté des positions y’a environ une semaine, et ce n’est pas à jour sur Finary
  • Je viens de tenter d’intégrer le connecteur Linxea - Spirica (au lieu du Spirica en direct) mais il est indiqué à 0, et dans mon dashboard j’ai le fameux spinner qui tourne depuis un moment

Dans mes comptes synchronisés, j’ai une nouvelle ligne Linxea du coup, sans aucun contenu et avec un montant à zéro

Edit :

En allant voir sur l’interface Powens, j’ai ça, ce qui explique que la synchro ne se fait plus

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