[En cours] ProblĂšme synchronisation avec Saxo Bank (plateforme Investor)

La synchronisation avec Saxo Bank (CTO et PEA) ne fonctionne plus depuis quelques jours. (Plateforme Saxo Investor)
J’ai supprimĂ© mes comptes dans Finary et recrĂ©Ă© ca ne change rien.

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Merci pour votre message. Nous avions dĂ©jĂ  remontĂ© ce problĂšme Ă  Powens. Peut-ĂȘtre un problĂšme Ă  la source. Nous vous tiendrons au courant.

En cas de bug de synchro, nous vous recommandons de ne pas supprimer la synchronisation existante afin de ne pas perdre l’historique et les actifs dĂ©jĂ  synchronisĂ©s.

J’ai trouvĂ© un possibilitĂ© de retrouver ma connexion avec Saxi en utilisant l’établissement Saxo trader au lien de Saxo bank

@plschaming Idem pour moi, plus de synchro avec Saxo Bank. Changer de connecteur n’est pas une solution car l’historique est perdu.

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La tĂąche est ouverte chez Powens et je les ai relancĂ©s pour que la synchronisation puisse reprendre et que vous ne subissiez pas la perte de l’historique.

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Bonjour,
Depuis quelque temps, je n’ai plus de mise Ă  jour sur saxo banque. J’ai vĂ©rifiĂ© l’identifiant, le pass ainsi que la plateforme sans succĂšs.
Merci d’avance.

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Effectivement, il y a un problĂšme en ce moment, que d’autres utilisateurs ont dĂ©jĂ  mentionnĂ© ici. Le sujet est Ă©tudiĂ© chez Powens et nous vous informerons de sa rĂ©solution.

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@plschaming Bonjour, toujours pas de nouvelles?

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Non malheureusement la tĂąche est toujours du cĂŽtĂ© des dĂ©veloppeurs de Powens. Ils nous l’ont confirmĂ© en fin de semaine derniĂšre.

Bonjour, problĂšme Ă©galement aussi pour ma part avec saxo et mon Pea, sur le support investi (st micro alors que j’ai deux lignes d’etf ??). La valorisation totale est correcte mais mal rĂ©partit entre position et liquiditĂ©. Merci

@plschaming Bonjour, toujours pas de nouvelles ? Cela fait deux mois que la connexion est en carafe. Je suis désolé, mais Finary étant un service payant, cela est difficilement acceptable. Je veux bien continuer à soutenir Finary dans son développement, mais les nombreux problÚmes récurrents et la lenteur de résolution de chaque problÚme me fait doucement perdre patience.

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Bonjour,
Nouvel utilisateur de Finary je rencontre Ă©galement un problĂšme avec Saxo qui ne remonte que 2 de mes 3 comptes et ne remonte pas la position de cash :frowning:

MĂȘme difficultĂ© avec CTO Saxo que les autres utilisateurs. Cependant une amĂ©lioration ce soir ou j’ai retrouvĂ© une synchronisation de l’intĂ©gralitĂ© des lignes composant mon portefeuille Ă  l’exception d’une position ISIN :CA31660A1030. NĂ©anmoins, j’ai des lignes en trop (sans valeur) c’est Ă  dire que je n’ai pas de position mais ces lignes de positions apparaissent malgrĂ© tout :
IE00BYTH5S21, IE00BM67HT60, IE00BG0J4C88, FR0013505450,FR0010174144
Merci pour vos efforts de correction

Toujours pas de mise à jour de mon compte Saxo depuis plus d’un mois.
Avez-vous de la visibilitĂ© sur la date de rĂ©solution de ce problĂšme? N’y a-t-il pas une page Notion qui recenserait les problĂšmes en cours de traitement avec un statut, Ă  la maniĂšre de votre roadmap? Cela Ă©viterait de devoir aller chercher sur les pages du forum


Hello,

CoupĂ© de mon compte saxo depuis bientĂŽt un mois et demi Ă©galement, j’ai plus de la moitiĂ© de mon patrimoine chez eux, pratique pour le suivi


Je pense que Finary va devoir mettre en place un moyen de palier à ce type de coupures, trop nombreuses et fréquentes (et désormais trop longues).

J’ai beaucoup de mal Ă  entendre le discours « c’est pas notre faute » en tant que membre finary plus

ConcrĂštement c’est comme si j’avais jetĂ© l’argent de mon abonnement par la fenĂȘtre ce dernier mois, vous conviendrez que la situation ne va pas pouvoir durer trĂšs longtemps


Merci

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Pareil pour moi, cela devient vraiment pénalisant.
Quelles solutions proposez-vous ?

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Bonjour,
Je rencontre le mĂȘme problĂšme de synchronisation avec Saxo depuis maintenant plus d’un mois. Il est vrai que cela remet clairement en cause l’utilitĂ© du service Finary dĂšs lors qu’une grande partie de portefeuille de valeurs est chez Saxo.
Je ne trouve pas anormal que certains problĂšmes techniques surviennent dĂšs lors qu’ils sont rĂ©solus sous quelques jours. Mais lĂ , aucune amĂ©lioration depuis un mois. Ayant payĂ© le service Finary Plus, j’ai moi aussi le sentiment d’avoir payĂ© pour un service absent.

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Et ce que je trouve particuliĂšrement frustrant est le manque de communication de la part de l’équipe
 OĂč en est le problĂšme? Est-il proche d’ĂȘtre rĂ©solu ou pas du tout?

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@plschaming @Camille Est-ce que l’on pourrait avoir une communication sur le sujet svp? Comme les autres je trouve ce genre de soucis difficilement acceptable sur une application payante
 Est-ce qu’il est au moins prĂ©vu de nous rembourser au prorata du temps oĂč Finary ne nous est d’aucune utilitĂ© ? Merci.

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J’ai peur que la solution soit de revenir au bon vieil Excel
 ConcrĂštement, avoir un dashboard qui est faux depuis 1.5 mois remet sĂ©rieusement en question la valeur de Finary.
@plschaming et @Camille, aucune nouvelle sur ce sujet depuis plus de 3 semaines
 Est-ce quelqu’un peut nous donner de la visibilitĂ©? Pas non plus de rĂ©ponse via la messagerie.

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