Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte Finary depuis mon téléphone avec mon Email et mot de passe su rApp iOS . Je reçois un message initialement qui dit ‘An error occurred’, puis si j’essaye après je reçois le message ‘Invalid Credentials’, mais je n’ai aucun problème pour accéder mon compte depuis l’application Finary sur ma tablette App iOS. Même identifiant et mot de passe.
Savez-vous d’où vient ce problème. Il est survenu du jour au lendemain.
Merci.
Cordialement,
Isa.
Salut!
Je ne suis pas du support Finary mais je peux essayer de t’aider:
Donc tes 2 appareils sont sur iOS?
Peux-tu vérifier que les versions de Finary sont les mêmes sur les 2 appareils?
Si ce n’est pas le cas, tente de mettre à jour.
Si c’est bien le cas, lance Finary sur le téléphone puis secoue-le vigoureusement. C’est pas une blague, ça devrait déclencher l’affichage d’une pop-up qui te propose d’effacer les données de l’application. Choisis cette option et réessaie.
Merci beaucoup!
En secouant l’appareil et en effaçant les données de l’application, ça a marché.
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