[eToro] Blocage des synchronisations

il y’a ce qui faut a priori.

meme les positions dans le mirrors donc on pourrais avoir les détailles et des alanyses encore mieux…

Merci pour les infos @Piotr1 @VincentRousseau . Powens nous a justement indiqué avoir pu entrer en contact avec eToro la semaine dernière. Nous vous tiendrons au courant dès qu’il y aura du nouveau.

Super, mais l’intégration par Finary était mieux avant :wink: car il y’avait séparation entre crypto et actions. Powens met tout dans un sac….

A mon avais ça serais mieux de reprendre l’ancien code et remplacer le scraper web par des call api… les reste vous avez déjà.

Ps. Ça fait 3 semaines que j’attends retour du suport car sur mon compte il est impossible de supprimer cette synchronisation via Powens…. Elle ne marche pas et je ne peut la supprimer dans Finary.

Je comprends tout à fait. Notre intégration fonctionnait bien jusqu’à ce qu’eToro mette en place des obstacles nous empêchant d’accéder aux comptes. Depuis, malgré nos efforts, notre intégration est non-fonctionnelle.

Une fois l’intégration Powens rétablie, nous ferons le suivi pour permettre la séparation crypto/actions.

Personnellement je n’ai pas eu de difficulté à faire un module de synchro pour mon compte eToro. Le site Bullaware n’a pas non plus de difficulté a synchroniser tous les user ms publics d’eToro. Ils proposent même des API documentées, y compris a destination des pro que vous auriez pu utiliser.

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème de connexion sur Finary via Powens.

Malgré votre communication récente (mail du 18/02/2026) indiquant une amélioration de la couverture des actifs, notamment pour eToro, il m’est tout simplement impossible de connecter mon compte.

À chaque tentative, j’obtiens le message :
“Le service a rencontré une erreur. Veuillez réessayer plus tard ou choisir un autre établissement.”

J’ai déjà essayé :

  • plusieurs tentatives à différents moments

  • différents navigateurs / appareils

Sans succès.

Est-ce un incident en cours concernant eToro ou Powens ?
S’agit-il d’un problème connu malgré les améliorations annoncées ?

Merci d’avance pour votre retour.

Le travail réalisé de notre côté permet une meilleure identification des actifs, en particulier pour eToro et Interactive Brokers. Pour eToro, ce sera visible dès le souci de synchronisation résolu.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Si je comprends bien, les améliorations annoncées concernent principalement l’identification des actifs, mais le problème de synchronisation avec eToro via Powens n’est, à ce jour, toujours pas résolu.

Dans ce contexte, pourriez-vous me communiquer un délai estimé de résolution concernant cette synchronisation ?

Par ailleurs, je me permets de vous faire un retour : la communication autour d’une amélioration liée à eToro peut laisser penser que la connexion est fonctionnelle, ce qui est trompeur pour l’utilisateur alors que celle-ci reste indisponible.

Il est bien entendu positif d’apporter des améliorations, mais en l’absence de connexion fonctionnelle, cela revient à améliorer un service qui reste inutilisable en pratique, ce qui en limite totalement l’intérêt pour l’utilisateur.

D’autant plus que cette situation de synchronisation dégradée persiste depuis plus d’un an, ce qui devient problématique au regard des enjeux de suivi et de pilotage financier.

Je vous remercie par avance pour votre retour et les précisions que vous pourrez m’apporter.

Cordialement,

@Guillaume268 Nous ne pouvons malheureusement vous donner aucun délai de résolution, s’agissant de scraping et compte tenus des obstacles de plus en plus nombreux posés par eToro.

Désolé pour le malentendu causé par cette communication, vous avez tout à fait raison.

Je viens de prendre un abonnement Finary parce que j’avais lu une communication indiquant que etoro était maintenant une connection qui marche. C’est la raison pour laquelle je ne l’avais pas pris jusqu’ici. Je vois que ce n’est pas le cas.

J’ai l’impression de m’être fait un peu rouler…

Edit : et je vois que c’est pareil pour mon CTO et mon PEA Bourso… bref… de la merde.

@paul285 Navré pour cette impression, ce n’est pas du tout notre volonté. Je t’invite à nous contacter à [email protected] ou via le chat in-app pour qu’on puisse assurer le suivi avec toi et rembourser ton abonnement si tu le souhaites.

Paul, je comprends totalement ton ressenti.

Finary, ça reste un bel outil, mais quand plusieurs connexions importantes ne marchent pas, je comprends franchement qu’on ait l’impression de s’être fait avoir.

Et pour le coup, la communication autour d’eToro était vraiment trompeuse. Je suis sur Finary depuis 2 ans, et même moi j’avais compris que la connexion était redevenue fonctionnelle.

C’est assez navrant de leur part, et surtout dommage, parce que ça crée de la déception dès le départ.

@plschaming_Finary Bonjour il serait bien de pousser Powens et Etoro à bosser ensemble autour d’un workshop afin de trouver une solution. Je bosse dans les mêmes conditions en tant qu’éditeur avec d’autres éditeurs et cela peut être organisé et résolu en moins de 3 mois quand on le veut bien.

Pour Powens je pense que vous avez les contacts des Products managers chez eux mais avez vous les contacts PM chez Etoro ?

C’est exactement l’approche que nous cherchons à mettre en place avec Powens.

Concernant eToro, les efforts de Powens ont permis d’établir un premier contact constructif avec eToro : ils ont bien reçu la demande et doivent revenir vers eux. Leur objectif maintenant est d’ouvrir des discussions en vue d’un partenariat formel pour stabiliser durablement la connexion.

Bonjour,

Toujours pas de nouvelles des problèmes de synchro ? Je me suis abonné pour suivre mon patrimoine mais mon seul compte actif est un compte titre Etoro, je me vois pas trop rester abonné dans le futur si ça ne marche pas, je crois comprendre que ça traine depuis un moment…

cette page n’a pas été mise à jour depuis plus de 3 semaines: Instabilités sur les intégrations identifiées et en cours de résolution | Centre d'aide Finary

Merci pour votre retour

À ce stade, il n’y a malheureusement toujours pas de reprise stable des synchronisations Etoro : nous dépendons d’un travail conjoint entre notre partenaire Powens et Etoro, et même si des premiers échanges ont eu lieu, nous n’avons pas encore de date fiable à vous communiquer. L’article d’aide que vous mentionnez n’est plus tenu à jour : nous avons préféré recentrer la communication directement dans l’app et sur le forum, et cet article est amené à disparaître.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire via le chat in‑app ou à [email protected] pour faire le point sur votre abonnement en attendant que la connexion Etoro soit réellement utilisable.

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quell’un a tese recement la synchro ? c’est toujours KO ?

Et bien oui, c’est toujours ko :face_with_crossed_out_eyes:

Confirmation : la situation est toujours instable. Côté Powens, environ 45% des connexions eToro sont actuellement en erreur à un instant T, et ce taux fluctue selon les obstacles mis en place par eToro.

Pour le fond, le suivi reste celui décrit plus haut dans ce fil : Powens a établi un premier contact avec eToro pour ouvrir un partenariat formel et stabiliser durablement la connexion. Pas de nouvelle avancée à partager à ce stade, ni de date fiable que nous puissions vous communiquer. Je reviendrai vers vous dès qu’il y a du concret.

Etoro a sortie la panoplie complète d’api public, entièrement documenté. Il n’y a plus d’obstacles depuis plusieurs mois. Pour les avoir essayé, c’est complet et très facile a utiliser…

(A supposé qu’il y avait vraiment des obstacles car j’ai jamais eu de problème avec ce que j’ai mis en place de mon côté avant que ces API officielles arrivent. Et d’autres sites a plus grosse échelle comme bullaware n’ont jamais eu de soucis non plus)

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