Feedback d'un nouvel utilisateur

eax · Avril 12, 2022, 7:05

Bonjour

Je viens de créer un compte pour tester le produit, et voyant que la communauté semble active (et l’équipe à l’écoute des utilisateurs), je vous livre mes impressions en tant que nouvel utilisateur.

Tout d’abord concernant la confidentialité :
Pas évident de confier ses identifiants bancaires de différents comptes sur un site : certains comptes passent par Budget Insight qui rassure un peu (et encore…) et d’autres demandent directement sur un formulaire du site Finary, encore moins rassurant.
Bref j’ai joué le jeu, mais tant que les banques ne proposeront pas un système de sécurité forte pour les clients tiers (API, OAuth, etc), c’est difficile d’être en confiance. Donc mes identifiants bancaires sont stockés actuellement je-ne-sais-où, et je n’ai pas la possibilité de les révoquer (sauf en changeant de mot de passe), pas top.
Bon ce point n’est pas de votre faute, vous faites avec
Ensuite, on arrive sur le dashboard :
Ce que j’attends de ce type de produit (j’ai payé pour Finary Plus), c’est un dashboard digne de ce nom avec des stats, beaucoup de chiffres, des graphiques (et la possibilité de naviguer dedans).
Aujourd’hui, on a juste un graphique avec quelques courbes (dont les couleurs sont mal placées et qui ne garde même pas en mémoire l’échelle de temps choisie) et un pauvre camembert, peut mieux faire
Et sur la page « portefeuille » : j’ai 4 types d’actifs, donc un peu d’informations ici mais honnêtement cette page semble aussi inutile que le dashboard.
L’information sur les dividendes et ceux à venir est une rare information intéressante, mais trop cachée et pas mise en avant.
L’app mobile iOS :
Pour un service de ce prix, on s’attend à une vraie app native, avec des widgets iOS, Apple Watch, une version iPad, etc…
Bon vu que vous recrutez en React Native, je pense que je vais supprimer l’application. C’est mort pour avoir quelque chose de propre, dommage

Bugs rencontrés :

une notification « Vos identifiants Coinbase ne sont plus valide » apparaît et impossible de l’enlever (oui car j’ai supprimé l’intégration Coinbase et recréé une nouvelle clé API entre temps)
les graphiques ne conservent pas en mémoire l’échelle de temps choisie (dashboard et app mobile)
les couleurs des courbes ne correspondent pas à la légende sur le portefeuille

Conclusion :
Pour un MVP c’est pas mal, et prometteur.
Je vois une roadmap bien remplie, y a plus qu’à attendre les nouveautés petit-à-petit.
Mais rien en ce qui concerne l’UX, j’espère que ce point va s’améliorer.
Il y a moyen d’avoir un super produit, mais il y a encore du travail côté front.
Hâte de voir les nouvelles features en tout cas

mounir · Avril 12, 2022, 7:11

Merci pour ton retour. J’avoue que lire le mot MVP associé à Finary à notre stade me paraît exagéré mais bon

bref j’ai joué le jeu, mais tant que les banques ne proposeront pas un système de sécurité forte pour les clients tiers (API, OAuth, etc), c’est difficile d’être en confiance

Les banques ont dépensé des millions en lobbying pour imposer ce système…

les graphiques ne conservent pas en mémoire l’échelle de temps choisie (dashboard et app mobile)

C’est bien le cas, à quel graphique fais-tu référence ?

les couleurs des courbes ne correspondent pas à la légende sur le portefeuille

Tu as un exemple ?

Et sur la page « portefeuille » : j’ai 4 types d’actifs, donc un peu d’informations ici mais honnêtement cette page semble aussi inutile que le dashboard.

Quelle(s) information(s) rendrait ces pages utiles ?

eax · Avril 12, 2022, 8:05

Sur le portefeuille, quand on choisit une échelle de temps, et qu’on rafraîchit la page, elle reste affichée mais le graphique se remet automatiquement sur « Tout »

Oui, toujours sur le portefeuille. C’est un détail, mais je suis perfectionniste

Bonne question, étant débutant sur le sujet des finances, j’aurai du mal à lister quelles seraient les informations les plus pertinentes. Mais je pense surtout à des informations sur l’évolution dans le temps (historique), éventuellement une estimation future, peut-être faire apparaître les dividendes/intérêts ici, etc…

En relisant mon précédent post, j’ai l’impression d’être très négatif sur le produit, mais pas du tout en fait. Je trouve ce produit très intéressant et prometteur, c’est justement l’outil dont on a besoin pour avoir un dashboard sexy. Le terme MVP m’est venu en voyant le côté simple du site, pas rapport à un dashboard Coinbase ou Binance, mais je pense que ça va s’étoffer avec le temps
D’ailleurs c’est typiquement le genre de société où j’aurai volontiers envoyé mon CV, mais je ne fais pas de Python ni Rails, mais du PHP (personne n’est parfait )

Dado · Avril 12, 2022, 9:40

Je relève ce passage, je l’avais déjà signalé donc je soutiens la remarque.

Les actifs du portefeuille sont classés par défaut du plus gros en haut au plus petit en bas
Sur les graphiques empilés les actifs sont empilés du plus petit en haut au plus gros en bas
La légende du graphique est inversé du graphique avec les actifs les plus gros en haut et les plus petits en bas

Deux solutions :

Soit garder le graphique tel quel mais il faudrait inverser la légende pour qu’elle colle au graphique
Soit inverser l’ordre dans les graphiques empilés avec les plus gros actifs en haut (ma préférence mais je ne sais pas ce que ça donnerait)

awesome_rdash · Avril 12, 2022, 11:47

Pour la notion de sécurité, je pense qu’il faudrait mettre en avant ce que vous faites pour protéger nos données avant d’accéder à un formulaire de saisie de mot de passe.

L’idée : montrer que vous avez conscience que l’utilisateur vous partage des choses sensibles, et que vous les protégerez correctement.
Cela permettrait d’enlever un blocage psychologique chez certaines personnes.

Exemples :

Vous allez connecter un compte bancaire à Finary. Les identifiants et données de connexion ne seront pas stockés sur nos systèmes. Vous allez être rediriger vers « Budget Insight », un prestataire sécurisé qui fera le lien entre votre compte et Finary.
Les données transmises seront chiffrés et protégées selon la réglementation Européenne en vigueur (DSP2).

vous allez connecter votre compte Coinbase à finary. Les identifiant et données de connexion ne seront pas stockés sur nos systèmes. Une clé API sera utilisé pour faire le lien entre finary et votre compte crypto.
Les données transmises seront chiffrés et protégés selon la norme SHA-256.

Vous allez connecter votre compte Caption à finary. Les identifiant et données de connexion seront stockés sur nos systèmes.
Les données transmises seront chiffrés et protégés selon la norme SHA-256.

Avec un bouton en savoir plus qui redirige vers le site web avec le détail des mesures de sécurité prises.

Pikaglace · Avril 12, 2022, 12:36

J’ai déjà testé dans mon Excel, et en fonction des actifs dont on parle, cela peut être assez moche / illisible. J’ai peur que ça soit différent chez chaque utilisateur.
Pour que cela soit lisible, chez moi en tout cas, il faut que les actifs qui varient le moins soient en bas.
Exemple tiré de mon « sublime » Excel :

J’en profite pour rajouter une demande. Cela serait vraiment top d’avoir le total sur l’infobulle suivante :

Cela reste un détail.