[Fortuneo] Erreur technique - Synchronisation

[Julien564]

Bonjour,

Fraîchement arrivé sur Finary Plus grâce à l’offre black Friday, je n’arrive pas à connecter mon compte Fortuneo pour le synchroniser.
À la place j’ai un message d’erreur [Erreur Technique survenue].

D’autres personnes dans le même cas ?
Une solution à ce problème ?

Merci pour votre aide !

[Quentin542]

up, même problématique

[Rhum1]

Pareil depuis quelques temps

[Thibaut0]

Exactement pareil, c’est vraiment dommage…

[Florian648]

J’ai des problèmes pour synchroniser mon PEA et mes livrets sur Fortuneo, est-ce que d’autres personnes ont le même problème ?

[Michel4]

Perso, connexion très stable avec Fortunéo : jamais de problèmes.

Excepté quand Fortuneo demande la remise à jour de la fiche connaissance client. Le message qui apparait bloque la synchro tant que la mise à jour n’est pas faite.

[plschaming]

@Florian648 Peux-tu regarder sur ton espace client Fortuneo (depuis un navigateur) si une action est requise (hypothèse partagée par @Michel4 ) ? C’est en effet l’hypothèse la plus probable.

Si le problème persiste, je t’invite à nous contacter à [email protected] pour qu’on étudie ta connexion en détail.