Bonjour,
Quand j’ai ajouté mon compte Fortuneo aucun souci, j’ai bien récupéré mes comptes courants, CTO et PEA. Mais depuis impossible de récupérer les bons soldes et les bonnes lignes ? Pourtant j’ai relancé la synchro manuellement toujours rien.
Auriez vous une solution ?
Bonjour,
je ne recrée pas de sujet mais il m’est egalement impossible de sychroniser mes comptes fortuneo avec finary depuis un mois.
Ce message d’erreur interviens juste après le chargement de la page « veillez entre le code de confirmation recu par sms »
Je ne reçois pas non plus de code. J’ai donc contacté fortuneo.
L’assistance qui m’a renvoyer vers le service interne, qui m’a ensuite renvoyer vers le service technique. (le tout étalé sur 4 jours et plusieurs heures d’attente téléphonique) pour finalement recevoir cette réponse.
Si l’équipe Finary en sais plus je veux bien savoir, sinon que dire à fortuneo pour reussir à les bouger ?
Bien cordialement,
Un internaute fatigué…
Bonjour,
Je viens d’avoir le même problème, je ne sais pas comment faire.
@CyrilChl as tu pu résoudre le problème, si oui comment ?
Merci !
Non toujours bloqué
Bonjour, je rencontre le même problème depuis aujourd’hui. Impossible de synchroniser manuellement mon PEA Fortuneo qui ne s’actualise plus automatiquement. Avez-vous trouvé la réponse depuis ?
Bonjour @Clement904,
Pour ce type de problème de synchronisation, nous devons vérifier la connexion directement sur votre compte.
Pouvez-vous nous contacter via le chat intégré dans l’app ou par email à [email protected] ? Nous pourrons investiguer avec notre partenaire et vous tenir informé des suites.
Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.
