Vérifiez tout d’abord si un autre sujet existe déjà par rapport au problème ou à la question.
Indiquez un titre précis (évitez les « Synchronisations KO » ou « Données erronées »). Cela aidera les autres utilisateurs rencontrant le même souci à rebondir sur votre sujet.
Décrivez-nous le problème que vous rencontrez. S’il concerne une synchronisation, donnez le plus de détails possibles (établissement concerné, compte, date et heure de la tentative, etc.)
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Dites-nous où vous rencontrez ce problème (App iOS )
Bonjour. Je rejoins votre communauté ce vendredi 3 janvier 2025, j’ai également souscrit au forfait Premium via votre application mobile, mais je constate qu’il est impossible de confirmer son identité. Du coup, je n’arrive pas à accéder aux fonctionnalités d’investissement? Cela est-il normal ?