Impossible de synchroniser mon assurance-vie CIC

[Michel891]

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de la tentative de synchronisation de mon assurance-vie détenue au CIC.
Lors de la connexion via Powens, je vois bien mes autres comptes (courant, livret, crédit, etc.), mais l’assurance-vie n’apparaît pas dans la liste des comptes disponibles à synchroniser.

J’ai vérifié plusieurs fois la procédure de connexion et les identifiants utilisés : tout est correct.
Est-ce un problème connu avec le CIC ? L’assurance-vie n’est-elle tout simplement pas encore prise en charge par Powens ?

Merci d’avance pour votre aide,
et bon courage à l’équipe

[anon31659324]

Bonjour, J’ai également le meme problème, mes assurance vie n’apparaissent plus.

[Michel891]

Une mise a jour, message du staff ?

[Michel891]

up ?

[Lukas14]

Bonjour,
J’ai également le même soucis.
Merci

[Alexandre341]

Bonjour,

Au vu de mes recherches la partie investissement (PEA, AV etc) semble séparé du reste (Livrets, Compte courants etc) vous devez donc synchroniser en plus cette seconde partie invest. Le problème c’est que ça vous compte comme deux connexions après…

Pour atteindre la capture d’écran j’ai du faire Compléter mon patrimoine → Ajouter une assurance vie → Synchronisation automatique → recherche CIC

[Michel891]

Bonjour, merci pour l’information, c’est en effet la demarche que j’ai realise pour l’AV

Elle est bien dans mon patrimoine, mais impossible de la synchroniser :

Dans tous les comptes et autres au CIC, 30% ne sont pas synchronisables, le reste n’est plus synchronise depuis des mois…

[Alexandre341]

Bonjour,

Ah désolé dans ce cas j’en ai aucune idée, pareil j’ai plein de soucis avec le CIC, j’ai voulu réessayer hier et en cherchant le pourquoi du comment je suis tombé sur votre message.

Bon et bien je vais rester sur ma feuille Excel, ça prend 5 min par jour mais ça marche !

Bon courage !