Impossible de synchroniser mon compte Trade Republic

[Martin.L]

Bonjour,

il m’est impossible d’ajouter mon compte Trade Republic à l’application et au site web Finary. J’ai essayé avec la sécurité 2FA et sans la sécurité.

Le message d’erreur est le suivant : " La connexion a échoué ".

Certains d’entre vous, ont-ils déjà rencontré ce problème ?

[Diem4DM]

Bonjour @Martin.L

Avant de creuser. Combien de comptes as-tu déjà synchronisé? Comme tu sembles utiliser un compte gratuit, tu es limité à 3 comptes max. Avec les comptes courant, livrets A, LDDS, on atteint vite cette limite.

Darryl

[Martin.L]

Effectivement, merci beaucoup pour ta réponse pertinente, j’ai déjà trois comptes de connecté (courant - livrets - bourse direct). Je vais donc de ce pas prendre la version + car je dois le faire depuis un moment dans tous les cas pour suivre mes investissements. Merci encore et bonne journée !

[Diem4DM]

My pleasure

Et tu sais que tu as maintenant la version Lite maintenant, au tiers du prix de Finary+ qui te permet les connexions illimités et le service support VIP. Il te manquerait « Predict » et, je pense, la priorité pour participer aux levées de fonds à venir (mais je ne suis pas certain).

Par contre, la version Lite, c’est que sur l’appli. Si comme moi tu utilises beaucoup la version WEB, pour l’instant, tu ne peux que passer à Finary+ mais je peux déjà parier que tu ne le regretteras pas…

Darryl

[Martin.L]

Je viens de souscrire à Finary + car je veux bénéficier de tous les services et surtout comme tu l’a dit avoir une chance de pouvoir participer aux futures levées de fond, au delà du produit, je crois au projet et à cette communauté qui à l’air géniale et qui peut m’apporter beaucoup !

[Martin.L]

Je viens de réessayer et ça ne fonctionne toujours pas malheureusement…

[Diem4DM]

Hé bé bienvenu @Martin.L Tu vas même pouvoir modifier ton icône pour annoncer au monde entier que tu as vu La Lumière!

[Diem4DM]

Maintenant que tu es VIP (), prépare-toi en parallèle à faire un mail au support avec toutes les copies d’écrans qui vont bien. Ils ont une plus grandes marge de manoeuvre là où nous utilisateurs ne pouvons que te suggérer des choses.

Il faut peut-être un petit temps après la souscription à Finary+ pour que les fonctionnalités soient débloquées. Ils sauront te le dire.

As-tu déjà essayé de supprimer la connexion et de la refaire complètement?

[Martin.L]

Oui je pense que je vais directement contacter le support ce sera beaucoup plus rapide comme ça. Qu’entends tu par supprimer la connexion et la refaire complètement ? Tu parles de mon compte Finary ?

[Diem4DM]

Non, pas ton compte Finary mais ton compte synchronisé Trade Republic. Tu vas dans ta gestion de compte/profil, tu choisis la rubrique « Comptes synchronisés » et en cliquant sur celle de Trade Republic, tu peux d’abord la modifier, pour essayer de re-saisir tes identifiants et ton code 2FA/SMS. Si ça ne marche pas, tu peux aussi supprimer ce compte pour le refaire depuis le début.

Garde-bien en tête que pour Trade Republic que la synchro manuelle avec saisie de code sera à refaire chaque fois que tu souhaiteras voir apparaître dans Finary les mise-à-jour de tes lignes de ce CTO. Là si tu synchronises aujourd’hui et que tu ne vends rien ni n’achète rien sur TR dans les semaines à venir, Finary te donnera la bonne valeur de ton portefeuille. Quand tu achèteras de nouveaux titres, il faudra venir faire la synchro manuelle (très facile avec l’appli TR en mains pour recevoir le code) pour actualiser ton portefeuille sur Finary. Pareil quand tu vends. Il y a certaines institutions ou le 2FA obligatoire pour les APIs bloque les accès pour Finary et c’est le cas depuis le début pour TR. C’est devenu le cas depuis peu pour BourseDirect. Si ton institution te permet de désactiver le 2FA, comme Degiro, tu as cette solution de contournement. Pour d’autres institutions, comme Interactive Brokers ou des bourse d’échanges cryptos, c’est toi même qui détermine les autorisations accordées aux API. C’est plus complexe mais ça marche très bien.

[Martin.L]

D’accord je vois mais le problème que je rencontre concerne ma première connexion donc trade republic ne peut pas apparaitre puisque ça ne fonctionne pas. Ah d’accord je ne savais pas pour les synchros mais c’est pas très pratique du coup si il faut refaire les manips à chaque achat

[Diem4DM]

Ah oui, je suis bête. Cette connexion ne peux pas encore apparaître.

Pour le côté pratique, c’est vrai que ce n’est pas aussi cool que l’automatisme mais c’est quand même plus rapide qu’Excel.

Cela ne dépend pas de Finary mais de ce que les institutions autorisent pour les APIs. Du coup, c’est Powens (le moteur dont Finary se sert) qui doit se mettre les mains dans le cambouis chaque fois que des institutions changent unilatéralement les méthodes de connexion comme BourseDirect vient de le faire il y a quelques semaines.

Pour Trade Republic, c’est une volonté de l’entreprise et ça ne changera pas de si tôt. Pour BourseDirect, comme c’est expliqué abondamment dans un autre post, c’est en cours de résolution: [En cours] Synchronisation Bourse Direct (2FA obligatoire) - #53 par Diem4DM

[Martin.L]

D’accord merci beaucoup pour tes renseignements au moins je connais le fonctionnement à présent. J’ai envoyé directement un message à l’équipe France de TR car pour bourse direct je n’ai rencontré aucun problème de synchronisation. A voir semaine prochaine ce que ça va donner, j’espère que le problème va vite être résolu car je ne suis pas le seul dans ce cas !