bonjour à tous,
depuis 1 semaine je rencontre des soucis de synchronisation avec LINXEA Spirica et GENERALI, rencontrez vous le même problème ?
Dans l’attente de votre retour,
Bonne journée,
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre message. Pour ce type de souci de synchronisation sur un contrat d’assurance-vie, nous devons vérifier la connexion directement sur votre compte afin d’en identifier l’origine (blocage côté assureur, ré-authentification à refaire, etc.).
Pouvez-vous nous contacter via le chat dans l’app ou par e-mail à [email protected] ? Nous pourrons alors investiguer avec notre partenaire de synchronisation et, s’il s’agit d’un blocage plus large côté Spirica ou Generali, ouvrir un suivi dédié.
Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.