[Linxea] Synchronisation Suravenir en échec

Aide
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Pour quelle raison les contrats Suravenir ne sont plus mis à jour sur la synchro LINXEA (via l’espace client Linxea ) ?

Les autres contrats sont régulièrement mis à jour (Spirica, Apicil, Generali), alors que les Suravenir ne le sont plus depuis au moins 17 jours (et toute tentative de le faire à la main échoue :

“La Synchronisation a échoué pour Linxea“

Serait ce possible d’avoir une application qui fonctionne ? Je passe mon temps à recréer les synchro, c’est insupportable, JE PAIE POUR UN SERVICE FONCTIONNEL !

Merci

[Espace Client Linxea] Synchro Linxea Suravenir en échec
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Bonjour @Kibouge,

Merci pour les précisions : le fait que Spirica, Apicil et Generali se synchronisent mais pas Suravenir depuis 17 jours est une piste concrète à investiguer avec Powens.

Pour qu’on puisse analyser la situation sur votre compte et remonter le cas, pouvez-vous nous écrire via le chat dans l’app ou à [email protected] en nous transmettant une capture d’écran de ce contrat tel que Linxea l’affiche sur la version web ? Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.