Bonjour, je n’arrive pas à connecter mon assurance vie MACSF. En passant par powens j’‘ai l’erreur ci-dessous. La connexion tourne dans le vide et je reçois un code par SMS en parallèle mais que je ne peux appliquer nul part.
Bonjour,
Merci pour la capture. Un code SMS qui arrive sans écran pour le saisir est typique d’un blocage dans le parcours d’authentification forte : ce n’est pas quelque chose que vous pouvez débloquer depuis l’application.
Pouvez-vous nous écrire à [email protected] ou passer par le chat de l’application ? Nous avons besoin de regarder la connexion et l’erreur exacte pour la remonter à notre partenaire.
Comme vous n’avez pas de connexion MACSF en place pour le moment, vous pouvez saisir votre contrat manuellement en attendant 
Comment ajouter un actif manuellement si la synchronisation échoue
Je ferme ce fil pour centraliser le suivi par e-mail.
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