Bonjour,
Je tente de me connecter à mon épargne salariale chez Malakoff Humanis. Je saisis mes identifiants, puis je reçois un SMS de Malakoff contenant un code que j’ajoute dans Finary. Cependant, une erreur se produit ensuite.
Voici les informations associées à l’erreur :
Avez-vous connaissance de ce problème ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Nicolas
Bonjour @Nicolas319,
Pour tout souci de synchronisation comme celui‑ci, pouvez-vous nous contacter via le chat intégré dans l’app Finary ou par e‑mail à [email protected], en précisant que vous rencontrez ce message d’erreur et en joignant, si possible, l’identifiant de requête (Request ID) affiché dans l’erreur ?
Nous pourrons ainsi investiguer plus en détail avec notre partenaire de synchronisation et vous tenir informé des suites. Je ferme ce fil afin de centraliser le suivi et éviter les doublons de traitement.