La mienne est maintenant dans « archivés » puisqu’elle est terminée.
A l’époque dans le feu de l’action je n’ai pas réellement su comment elle s’est ouverte, aujourd’hui je pense savoir :
1 - Je pense que c’est grâce au mail que j’ai envoyé à [email protected] car je l’ai envoyé le 13 janvier et la conversation sur l’app s’est ouverte le 18 janvier (je précise que je n’avais pas eu de réponse par mail pour m’en assuré). Néanmoins les dates/délais sont cohérents.
2 - Le service de réclamation [email protected] ne m’avait pas aidé car ils n’avaient pas vraiment compris ma question/situation et envoyaient les mêmes réponses en boucle. Je ne pense donc pas que la conversation se soit ouverte grâce à eux.
3 - Et enfin en parcourant les thèmes d’aide dans l’application liés au PEA jeune et création de compte, aucun aboutit vers l’ouverture d’une conversation ayant pour thématique plan d’épargne comme tu peux le voir sur la photo en pj. A toi de fouiner dans les aides car je ne me souviens plus bien mais je pense que la réponse n’est pas ici de mémoire.
Je pense donc que c’était suite au mail envoyé à [email protected] que j’ai pu converser avec l’agent. Car l’option 2 est à écarter et la 3 j’en doute (mais à reconfirmer).
Sinon,
Il y a également une possibilité plus rapide pour savoir si ton compte PEA jeune est bien créé : tu peux placer 20 € dans ton PEA et si dans l’onglet « utilisation », ton PEA est occupé à 0,1% tu es dans un PEA jeune. Mais si il est occupé à 0,01%, tu es dans un PEA classique. Car l’onglet « utilisation » est précis au centième près.
20€ x 100 / 20 000 = 0,1%
20€ x 100 / 150 000 = 0,013 %
A toi de voir quelle option tu envisages. En tout cas j’espère avoir pu répondre à tes questions. Tiens nous/moi au courant de la situation.
J’arrive un peu après la guerre dans cette discussion, mais j’ai un problème légèrement différent de ceux évoqués jusqu’à présent.
Mais avant tout, vous parlez de l’onglet « utilisation » pour vérifier le plafond de son PEA, malheureusement je ne trouve pas cet onglet… est-il encore disponible ? Peut-être que l’application a subi différentes mise à jour et que je ne le trouve donc pas ?
Revenons en au PEA, j’avais le même problème, entre 18 et 25 ans, toujours rattaché au foyer fiscal de mes parents. Mais mon PEA était un PEA classique je pense car l’application me demandait de confirmer le fait que j’étais bel et bien indépendant fiscalement (malgré le fait que j’ai rentré le numéro fiscal de mes parents, d’ailleurs je n’étais même pas bien sûr du numéro que j’ai entré, c’est bien un numéro à 13 chiffres ?) Et je ne pouvais répondre à cette demande de confirmation que « oui je suis indépendant » ou « Plus tard », aucun moyen de dire « Non je suis encore rattaché à mes parents ».
Et après de nombreuses recherches impossible de trouver comment le transformer en PEA Jeune. J’ai donc décidé de clôturer mon PEA (cela faisait qu’un mois que j’avais commencé à investir, donc aucune plus value…) pour en réouvrir un second mais Jeune cette fois ci.
Mais depuis que j’ai clôturer le premier, je ne peux plus rien faire à propos d’un PEA, j’ai toujours accès à mon compte Titre, mon compte espèces etc…et j’ai même encore accès à mon PEA mais je ne peux effectuer aucune action dessus, comme s’il était clôturé mais pas vraiment j’y ai accès mais je ne peux rien faire … Et bien sûr je ne peux pas en créer un nouveau…
Voici ce que m’affiche l’application lorsque je vais sur mon PEA ou que je clique sur « Créer un nouveau PEA » dans l’onglet « Aide » de l’application :
Je précise que j’ai clôturé mon PEA il y 5 jours. Ma situation est-elle normale ? Suis-je trop pressé et la situation va se régularisé ou y a-t-il vraiment un problème ?
