Pas de mail de confirmation pour le retrait

Tout est dans le titre. Quand j’essaye de retirer mes crypto vers mon wallet perso.

J’ai bien le 2fa actif et pourtant ça me deemande quand même un code sois-disant envoyé à mon adresse mail (qui est la bonne d’après l’appli).

Pourtant je ne reçois pas de mail. Ni dans ma boite normale, ni dans les spam, que ça soit sur mobile, navigateur ou desktop. Aucune trace ce se mail.

C’est bien dommage car du coup cette impossibilité de retirer mes cryto, autant que je mette mon DCA ailleurs. @lennart

J’ai pu étudier la situation et comprendre la cause du problème. Vous aviez mis certains de nos emails en spam. De ce fait, certains emails, dont ceux contenant les codes de vérification, n’ont pas pu vous être envoyés.

J’ai fait le nécessaire pour que ça fonctionne à nouveau. Pouvez-vous réessayer svp ?

Oui, merci à vous j’ai retesté depuis et désormais ça fonctionne.

J’avoue ne pas comprendre pourquoi vos mails sont arrivées une fois en spam. Outlook fait peut être du zèle.

Merci bien :slight_smile: