[Ramify] Synchronisation instable (« Erreur partenaire »)

Bonjour à tous,

Malheureusement, aucun correctif n’est prévu pour l’instant. Je vous dois l’explication complète, parce que « non priorisé » répété de mois en mois est imprécis.

Trois choses se cumulent :

  • Volume : le nombre d’utilisateurs concernés est faible, ce qui pèse dans la priorisation côté Powens, et c’est le seul point que nous vous avions donné jusqu’ici.
  • Stabilité : Ramify fait évoluer régulièrement son interface, et chaque changement casse l’intégration, si bien que le connecteur demande une maintenance continue sans jamais devenir fiable.
  • Alternative au scraping écartée : Powens a proposé à Ramify de travailler ensemble sur la synchronisation, et Ramify a décliné.

C’est ce 3e point qui ferme le sujet. Sans coopération de Ramify, il n’y a pas de chemin technique robuste. Ce qui débloquerait la situation, ce serait une évolution de leur côté, par exemple la mise à disposition d’une API sécurisée. Nous n’avons aucun élément qui indique que ce soit prévu.

La saisie manuelle reste la seule option et nous travaillons à des améliorations sur ce point, pour faciliter l’import, et l’inclusion des SCPI par exemple. Le chantier que nous évoquions, un moteur basé sur les transactions avec un stockage robuste de notre côté et la possibilité de compléter ou corriger à la main quand la synchronisation est défaillante, est toujours en cours de développement,.

@seb.lalanne C’est une excellente remarque. Sur la partie statut, nous avons déjà fait des améliorations ces derniers mois. Nous affichons :

  • un avertissement sur la stabilité de l’établissement au moment de l’ajout
  • l’état courant de chacune de vos connexions sur la page Comptes synchronisés

Ce qui manque serait le suivi d’un incident et la notification d’une résolution. Des améliorations sont prévues à cet effet. Une page de statut serait réductrice car Ramify est un cas simple (bloqué à 100%) mais c’est justement un cas rare. La grande majorité des incidents de synchronisation sont partiels et intermittents, et c’est précisément ce qui rend un statut par établissement difficile à afficher honnêtement.

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