[Résolu] Achat crypto impossible

[Raphael224]

Bonjour,

J’ai vérifié plusieurs fois sur le forum si le problème était déjà évoqué mais en l’espèce, il ne me semble pas.
Cela fait maintenant plus de 2 mois que j’investis en crypto via mon compte Finary. Depuis hier, impossible de passer un ordre d’achat en crypto… Peut-être un problème sur mon compte mais a priori RAS. Le problème se manifeste pour toutes les cryptomonnaies. Je ne sais pas quoi faire car je n’ai pas de message d’alerte sur mon compte ; simplement le message d’erreur « Désolé, quelque chose s’est mal passé » lorsque je passe l’ordre. Je cherche un moyen de contacter le service client mais je pense pouvoir obtenir une réponse plus rapide via le forum.

Si quelqu’un pense pouvoir m’aider car il a déjà eu ce type de problème, je suis preneur !
Merci !

[Paulin5]

@Raphael224

Si quelqu’un pense pouvoir m’aider car il a déjà eu ce type de problème, je suis preneur !

Bonjour,
J’ai le même soucis depuis aujourd’hui, alors que ça fonctionnait vendredi

[vincent233]

Bonjour,

Moi aussi impossible d’acheter ou de vendre les crypto, même la conversion ne fonctionne pas.
merci a Finary de faire le nécessaire au plus vite car nous sommes en bullrun…

[plschaming]

Bonsoir, comme échangé par chat/email, vous étiez tous les 3 concernés par un problème de notre partenaire bancaire, qui a causé une mauvaise prise en compte de vos virements récents. Encore navré pour ce souci.