[Résolu] Boursorama - bug QR Code

[RemiBillet]

Bonjour, le correctif ne marche toujours pas de mon coté. Impossible de connecté mes comptes.

[Hannibal]

Idem chez moi. Connexion impossible

[Didier3]

J’arrive à connecter et synchro uniquement le compte courant de mon fils

Impossible de connecter ses livrets

Modification connexion > Connecter d’autre compte > remise des identifiants > Les identifiants sont incorrects > Synchro bloqué pour le compte courant et pas possible d’ajouter le livret.

[plschaming]

@RemiBillet @Hannibal @Didier3 Nous ne voyons pas l’erreur du côté de Powens ; pourriez-vous refaire une tentative et nous partager une capture d’écran s’il y a toujours un message d’erreur en nous précisant l’heure de la tentative ? Nous ferons le suivi avec Powens.

[Jean-Michel1]

Bonjour,
J’ai ce message, alors que je n’ai rien à validé sur Boursorama

[Didier3]

Bonsoir, je viens de réessayer pour le compte de mes 2 fils (pas le mien qui fonctionne)
Je peux vous donner par MP les adresses mails des 2 comptes en question

Heure de la tentative le 25/08/23 à 18h40

Ajout bourso , sélection compte courant , synchro OK
Modification connexion pou essayer d’ajouter le livret > Connecter d’autre compte > remise des identifiants > Les identifiants sont incorrects alors qu’ils sont OK > pas possible d’ajouter le livret.

et ensuite dans l’interface Comptes Synchronisés j’ai une erreur sur Boursorama

Je vous avoue que cela m’exaspère et ne m’engage pas à penser de payer un abonnement à Finary.

[plschaming]

@Jean-Michel1 Même sur l’interface web de votre espace client Boursorama ?

[plschaming]

@Didier3 Oui effectivement il me faudrait plus d’infos pour que je fasse le suivi avec Powens car ça ne semble pas normal. Je vous écris en MP.

[Jean-Michel1]

oui, même sur l’interface « Boursorama »

[plschaming]

@Jean-Michel1 OK merci pour la confirmation. D’après Powens ce souci ne semble plus d’actualité. En tout cas ce n’était pas le même que celui mentionné sur ce fil.

[clementlavie]

je n’arrive pas a synchroniser mes comptes boursorama. Le QR code ne ce lis pas ?

[Didier3]

Bonsoir,
Je voudrais témoigner que @plschaming m’a contacté en privé pour essayer de comprendre et trouver des solutions à ma problématique.
Grace à sa démarche nous avons pu comprendre que les problèmes de connexion étaient liés au fait que mes fils mineur possèdent un compte Freedom chez Boursorama.

Et powens cherche la connexion sur une interface client PC qui n’existe pas sur un compte Freedom (application téléphone)

Solution dans l’attente que powens permette une solution de connexion sur Freedom
Connecter mon compte de papa sur le compte du fiston comme j’ai accès à son compte et ne sélectionner que son compte.

Merci donc à @plschaming de m’avoir permis de comprendre le soucis.