[Résolu] Offre black friday - demande de remboursement

[Samuel193]

Bonjour,

J’ai profité de votre offre Black Friday pour souscrire à un abonnement Finary.
Un accès avec ma banque bloque.

Étant donné que le service ne répond pas à mes attentes et que je suis encore dans la période légale de rétractation de 14 jours, je souhaite exercer mon droit de rétractation et procéder à l’annulation ainsi qu’au remboursement intégral de mon abonnement.

Merci de me faire un retour sur la prise en compte de ma demande.

Samuel Mendes

[Alexia1]

Bonjour @Samuel193, j’ai bien fait le nécessaire et effectué le remboursement!

[Atus]

Bonjour @Alexia1 , je voudrais aussi un remboursement concernant l’offre du black friday. Je n’arrive pas à lier mon assurance vie en ligne (YOMONI) et j’ai des ajouts d’actifs inconnus dans mon portfolio ce qui le fausse constamment. J’aimerais exercer mon droit de rétractation et obtenir un remboursement svp. Merci par avance.

[Clement819]

Bonjour @Alexia1, je me permets de rebondir, car je suis dans la même situation. Inscris le 1er décembre, j’ai exprimé le 02 décembre, mon droit à la rétractation par mail à l’adresse indiquée dans vos mentions légales. Je n’arrive pas à synchroniser mon CTO BforBank. Le faire manuellement ne m’intéresse pas par rapport à ce que je fais déjà. J’ai déjà annulé l’abonnement et envoyé trois mails, sans réponse à date.
Merci de revenir vers moi dans les meilleurs délais, avant que les 14 jours ne soient passés.
Merci d 'avance. Bonne journée,