# \[Résolu\] Problème synchronisation Compte assurance-vie AFER **URL:** \ **Category:** Aide\ **Created:** [Septembre 26, 2022, 2:15 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165 "2022-09-26T14:15:00Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![gmsm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/a698b9/32.png) [@gmsm](https://community.finary.com/u/gmsm)\ **Post date:** [Septembre 26, 2022, 2:15 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/1 "2022-09-26T14:15:01Z")
Bonjour, Après plusieurs essais infructueux, je ne peux pas synchroniser mon compte Finary avec mon compte d’Assurance-Vie de chez AFER… Je rentre pourtant un identifiant et un mot de passe corrects pour accéder au compte AFER… Une idée pour un dénouement positif à cette situation ? ---
**Author:** ![plschaming\_Finary](https://dub1.discourse-cdn.com/flex005/user_avatar/community.finary.com/plschaming_finary/32/2872_2.png) [@plschaming\_Finary](https://community.finary.com/u/plschaming_Finary)\ **Post date:** [Septembre 27, 2022, 7:50 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/2 "2022-09-27T07:50:53Z")
Bonjour ! Je vois qu’il existe une connexion Afer sur ton compte, s’agit-il de celle-ci ou une autre que tu souhaites ajouter ? Je vois que le site d’Afer était indisponible plusieurs fois ces derniers jours, ce qui a empêché certaines synchronisations, mais je vois que ce matin une synchro a pu avoir lieu. Le problème est de leur côté ; on fera le suivi avec Budget Insight si le problème persiste. ---
**Author:** ![gmsm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/a698b9/32.png) [@gmsm](https://community.finary.com/u/gmsm)\ **Post date:** [Septembre 27, 2022, 9:08 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/3 "2022-09-27T09:08:53Z")
Bonjour, merci pour votre réponse. En effet, la connection Afer qui existe sur mon compte est celle que je souhaite ajouter. J’ai ré-essayé ce matin de faire une synchronisation. Aucun succès. Merci de me tenir au courant dès que vous aurez du nouveau. Bonne journée, ---
**Author:** ![plschaming\_Finary](https://dub1.discourse-cdn.com/flex005/user_avatar/community.finary.com/plschaming_finary/32/2872_2.png) [@plschaming\_Finary](https://community.finary.com/u/plschaming_Finary)\ **Post date:** [Septembre 28, 2022, 10:50 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/4 "2022-09-28T10:50:24Z")
La situation semble rétablie côté Afer et la dernière synchronisation semble avoir fonctionné. Pouvez-vous me confirmer si c’est rentré dans l’ordre ? Sinon, pouvez-vous me transmettre une capture d’écran de ce que vous observez (ici ou par mail à [hello@finary.com](mailto:hello@finary.com)) ? Merci d’avance ! ---
**Author:** ![gmsm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/a698b9/32.png) [@gmsm](https://community.finary.com/u/gmsm)\ **Post date:** [Septembre 28, 2022, 3:22 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/5 "2022-09-28T15:22:21Z")
Merci pour votre mail. Je viens d’aller vérifier sur mon compte FINARY. Malheureusement, il n’y a pas eu de synchronisation réussie. Je vois le petit cercle, indiquant que la synchronisation que j’ai demandé est en cours, mais continue à tourner indéfiniment sans arriver au bout final du processus. ---
**Author:** ![gmsm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/a698b9/32.png) [@gmsm](https://community.finary.com/u/gmsm)\ **Post date:** [Octobre 3, 2022, 12:50 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/6 "2022-10-03T12:50:24Z")
Bonjour, Auriez vous des nouvelles concernant mon soucis de synchrtonisation avec AFER ? Cordialement, ---
**Author:** ![gmsm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/a698b9/32.png) [@gmsm](https://community.finary.com/u/gmsm)\ **Post date:** [Octobre 4, 2022, 4:26 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/7 "2022-10-04T16:26:05Z")
Bonjour, Voici la capture d’écran qui montre la flèche qui tourne sans s’arréter et la synchronisation avec mon compte AFER qui ne se fait ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex005/uploads/finary/original/2X/b/b0168f870f60d373afce93cedf3e4e93dc2ce2f8.png) ---
**Author:** ![plschaming\_Finary](https://dub1.discourse-cdn.com/flex005/user_avatar/community.finary.com/plschaming_finary/32/2872_2.png) [@plschaming\_Finary](https://community.finary.com/u/plschaming_Finary)\ **Post date:** [Octobre 5, 2022, 4:44 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/8 "2022-10-05T16:44:43Z")
Nous n’avons pas pu identifier la cause de ce problème. Pouvez-vous vérifier si des connexions semblent en erreur sur la page des [comptes synchronisés](https://app.finary.com/user/settings/connections). Si oui, pouvez-vous les supprimer ? Sinon, pouvez-vous supprimer Afer et reconfigurer la connection dans la foulée ? Merci d’avance ! ---
**Author:** ![gmsm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/a698b9/32.png) [@gmsm](https://community.finary.com/u/gmsm)\ **Post date:** [Octobre 5, 2022, 5:17 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/9 "2022-10-05T17:17:35Z")
OK c’est bon maintenant. La synchronisation a enfin pu se faire aujourd’hui. Merci pour votre support et bravo Finary ! ---
**Author:** ![Dec-tro](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/47e85d/32.png) [@Dec-tro](https://community.finary.com/u/Dec-tro)\ **Post date:** [Octobre 11, 2022, 7:46 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/10 "2022-10-11T19:46:39Z")
Bonjour Je rencontre également de mon côté des problèmes de synchronisation avec mon compte AFER. J’ai vérifié que les identifiants sont corrects. Je reçois le message suivant "404 client error « not found » ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex005/uploads/finary/original/2X/d/dcd1d45e08b6d9d552f24e75b0aebf416c91e410.png) Avez-vous une idée de comment résoudre ce problème ? Merci d’avance Cdlt ---
**Author:** ![TaTu31](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/94ad74/32.png) [@TaTu31](https://community.finary.com/u/TaTu31)\ **Post date:** [Octobre 11, 2022, 9:23 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/11 "2022-10-11T21:23:01Z")
Idem pour moi depuis 2-3j, chez Linxo aussi même problème… ---
**Author:** ![TaTu31](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/94ad74/32.png) [@TaTu31](https://community.finary.com/u/TaTu31)\ **Post date:** [Octobre 14, 2022, 7:50 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/12 "2022-10-14T19:50:01Z")
A priori ils ont modifié leur politique de mot de passe, je ne pouvais plus me connecter à l’espace en ligne… Après avoir réinitialisé le mot de passe et accepté les conditions générales cela fonctionne. ---
**Author:** ![TaTu31](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/94ad74/32.png) [@TaTu31](https://community.finary.com/u/TaTu31)\ **Post date:** [Décembre 3, 2022, 2:12 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/13 "2022-12-03T14:12:06Z")
De nouveau un problème de synchro ? J’ai des erreurs 500 forbidden, j’ai modifié mon mot de passe, c’est pareil. ---
**Author:** ![Investisor](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/cab0a1/32.png) [@Investisor](https://community.finary.com/u/Investisor)\ **Post date:** [Décembre 4, 2022, 9:00 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/14 "2022-12-04T09:00:45Z")
Bonjour, Problème de synchronisation pour moi aussi sur le compte AFER. Ce matin mon solde du fond euro est à 0€ ??? ---
**Author:** ![plschaming\_Finary](https://dub1.discourse-cdn.com/flex005/user_avatar/community.finary.com/plschaming_finary/32/2872_2.png) [@plschaming\_Finary](https://community.finary.com/u/plschaming_Finary)\ **Post date:** [Décembre 5, 2022, 10:50 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/15 "2022-12-05T10:50:53Z")
Toutes les synchros Afer sont actuellement KO. Sans doute un changement de leur côté. Nous avons demandé à Powens (Budget Insight) de prioriser la résolution de ce problème. Nous vous tiendrons informés ici. ---
**Author:** ![TaTu31](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/94ad74/32.png) [@TaTu31](https://community.finary.com/u/TaTu31)\ **Post date:** [Décembre 7, 2022, 12:26 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/17 "2022-12-07T12:26:02Z")
Soit je n’avais pas remarqué soit l’affichage est plus fiable, d’après Finary la synchro Afer ne marche plus depuis 11 mois… depuis le passage de Aviva à Abeille en fait ---
**Author:** ![plschaming\_Finary](https://dub1.discourse-cdn.com/flex005/user_avatar/community.finary.com/plschaming_finary/32/2872_2.png) [@plschaming\_Finary](https://community.finary.com/u/plschaming_Finary)\ **Post date:** [Décembre 8, 2022, 9:01 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/18 "2022-12-08T09:01:06Z")
La dernière synchro réussie date du 2022-11-24 mais le connecteur a connu d’autres perturbations au cours des derniers mois. On vous tiendra au courant 🙂 ---
**Author:** ![Investisor](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/cab0a1/32.png) [@Investisor](https://community.finary.com/u/Investisor)\ **Post date:** [Décembre 9, 2022, 7:32 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/19 "2022-12-09T07:32:51Z")
De pire en pire… Problèmes de synchronisation sur AFER, FORTUNEO, MES PLACEMENTS, LINXEA… De nombreux comptes à 0€… Ce matin, des variations de Patrimoine incessants, 1/4 du patrimoine disparu ??? La fiabilité doit être la priorité de FINARY, les bases avant d’explorer de nouvelles fonctionnalités… ---
**Author:** ![Camille](https://dub1.discourse-cdn.com/flex005/user_avatar/community.finary.com/camille/32/2751_2.png) [@Camille](https://community.finary.com/u/Camille)\ **Post date:** [Décembre 9, 2022, 5:35 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/20 "2022-12-09T17:35:03Z")
Bonne nouvelle : nous consacrons actuellement tout notre temps à la fiabilisation et aux améliorations de Finary 🙂 Nous avons remonté les différents problèmes de connecteurs à nos partenaires et vous tiendrons informés dès que tout sera rentré dans l’ordre. ---
**Author:** ![Investisor](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/i/cab0a1/32.png) [@Investisor](https://community.finary.com/u/Investisor)\ **Post date:** [Décembre 9, 2022, 8:03 UTC](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165/21 "2022-12-09T20:03:26Z")
Merci Camille 🙏 Je suis impatient. [Page suivante](https://community.finary.com/t/resolu-probleme-synchronisation-compte-assurance-vie-afer/5165.md?page=2)