Bonjour, après un an de problèmes de connexion entre l’app et Crédit Mutuel de Bretagne, tout s’est enfin résolu il y a quelque mois.
Et là, c’est repartis. Connexion plus en place, et impossible de la remettre, échoue sur un bug.
Vous autres aussi ?
bonjour ,
Problème identique de mon coté … ne fait plus les mises à jour depuis 2 semaines .
@Franches Nous avons informé Powens pour qu’ils puissent faire le suivi. Est-ce que le message d’erreur s’affiche après la validation sur l’appli mobile bancaire ?
@Romain25 Nous ne voyons pas de connexion au Crédit Mutuel de Bretagne sur ton compte. Est-ce que tu parles de celle au Crédit Mutuel ? Si oui, que se passe-t-il quand tu tentes la connexion ?
Bonjour 
Merci de votre retour
Alors non en effet je ne suis au crédit mutuel de Bretagne mais une caisse dans le var .
Cela bug après la validation par l’appli crédit mutuel.
J’ai tenter hier de repartir avec une nouvelle connexion (en recréant un nouvel actif) , mais cela tourne en rond …
Romain
@Franches Powens nous dit ne pas trouver de problème de leur côté. Ils demandent :
est-ce que l’utilisateur peut vérifier si son compte est bien accessible en se connectant dessus depuis le site internet de la banque, vérifier si son téléphone/tablette est bien paramétré/enregistré côté banque et que l’application CMB est bien installée sur son téléphone ou sa tablette ? Ensuite refaire une tentative ?
Peux-tu vérifier tout cela et me dire ce qu’il en est ? Je pourrai alors faire le suivi avec Powens (Budget Insight). Merci !
@Romain25 Je vois effectivement des demandes d’authentification forte pour Crédit Mutuel. Reçois-tu ces demandes sur ton application bancaire ?
Oui Oui je reçois la notification que je valide . L’appli CM fonctionne nickel sinon pas de soucis de ce coté. Il me renvoi vers un « bug » sur powens après l’authentification.
Compte accessible et fonctionnel côté CMB. Je reçois la demande d’authentification sur appli CMB, je valide puis cela échoue toujours
@Franches @Romain25 Merci pour ces précisions., j’ai fait le suivi avec Powens sur les deux sujets et vous informerai dès que j’aurai du nouveau.
Je n’ai pas trouvé, je n’ai rien fait, mais en revanche la synchro refonctionne. Tant mieux et pourvu que ça dure !
merci !
Bonjour à tous,
Même problème, même message
Bonjour
Même soucis. Une partie des comptes est prise en charge. Problème de synchronisation. Je suis preneur d’une solution.
Bien à vous,
Hello,
Même problème depuis mon connecteur crédit mutuel, les informations ne sont plus à jour depuis quelques jours (per et comptes épargne)
Merci pour votre aide !
Powens nous a informé de la résolution du problème remonté par @Romain25. Si un problème persiste, faites-moi signe et je ferai le suivi avec eux.
@Franches Le problème côté Crédit Mutuel de Bretagne dans votre cas n’est plus d’actualité non plus d’après Powens.
