Le 21 octobre j’ai fait un virement depuis Boursobank vers mon IBAN Finary Crypto, aujourd’hui le 5 novembre ce virement n’est toujours pas disponible sur mon compte.
Je précise que ce n’est pas le premier, j’en ai fait déjà quelques-uns depuis le même compte et cela a toujours fonctionné.
J’ai contacté le service client, difficilement, par email, car je n’ai trouvé nulle part de lien vers le service client et j’ai pu avoir un échange avec Fin, puis Sam, puis Gaby … puis Cate … qui n’ont toujours pas répondu à mes attentes.
Depuis le 28 octobre plus personne ne me répond et mon virement est toujours quelque part mais pas sur mon compte…
J’ai bien fourni le certificat de virement de Boursobank pourtant !
Qui peut m’aider réellement ?
Merci d’avance.
Steph