[Résolu] Yomoni AV - Bug de connexion

[Carine]

Bonjour à tous,
Depuis plusieurs jours la synchronisation de mon AV chez Yomoni est bloquée.
La page de modification indique un bug de connexion.

@plschaming je n’ai rien trouvé dans la liste des connexions « à problème ».
La synchronisation manuelle ne fonctionne pas non plus.
Peut-on avoir, svp, des informations sur le problème et sa résolution ?

[Jujutou]

Bonjour,

Est-ce qu’un double système d’identifications a été mis en place récemment par Yomoni ?

Pour infos, plusieurs connexions ont des soucis en ce moment (tu peux voir plein de sujet sur le forum).

[Carine]

Je n’ai pas vu de changement lorsque je me connecte à cette AV, mais c’est via l’application.

[Jujutou]

Comment ça via l’application ?
Tu n’as le problème que sur l’application Finary mais pas sur le Web ?

[Carine]

Non je parlais de la connexion directe à Yomoni qui n’a pas changé, mais comme j’utilise l’application Yomoni avec une authentification via empreinte je ne sais pas si c’est pertinent
Édit : pour Finary, j’ai effectivement le pb via l’application, le web, je ne sais pas, je ne l’utilise pas.

[matt_lux]

Bonjour à tous, malheureusement je rencontre également le même problème en ce moment.

[Jujutou]

Essaie de te connecter à Yomoni via le web (pas par l’application). Tu verras s’il te demande de mettre en place un identification forte ou non.

[Carine]

Je viens d’essayer, en plus d’un ordinateur avec lequel je ne m’étais jamais connectée, et j’ai pu accéder à mon compte sans problème, ni demande d’authentification forte.
Donc, à priori ce n’est pas ça la source du problème

[SufyanH]

Hello à tous,
Je ne sais pas si c’est le même pb mais de mon côté, je n’arrive pas à ajouter mon AV Yomonie dans mon compte Finary.
Sufyan

[V1NC3N7]

Bonjour,

Cela fait plus d’une semaine que ma synchronisation Yomoni est en erreur;
Est-ce que je suis tout seul ?
Est-ce que le souci a déjà été remonté pour résolution ?

Merci d’avance

[TomAGUILLON]

Bonjour,
J’ai exactement le même souci de mon côté !

[Simon]

Idem, même soucis, ça doit être un problème général:

[Jujutou]

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous après avoir échangé avec Finary, il y a bien un problème qui vient de Powens, leur intermédiaire qui récupère les infos des banques et AV pour les transmettre à Finary.
Ils ont été informés du problème, une solution est cours d’étude. D’ailleurs Finary a ajouté le problème dans son suivi : Instabilité sur les intégrations identifiées et en cours de résolution | Centre d'aide Finary.

Sachez que de nombreuses plateformes ont ce problème, cela est souvent dû à un renforcement des sécurités et protections par les banques ou AV (obligation européenne, il me semble) qui casse les synchronisations et la récupération de données.
Donc cela va peut-être demander un peu de temps, afin de trouver un nouveau moyen de faire remonter les informations. Donc merci de votre patience.
Pour certaines plateformes, la synchronisation manuelle continue à fonctionner, donc essayez de temps en temps voir si cette solution devient possible.

[Carine]

Merci @Jujutou pour l’information
Je viens juste d’essayer la synchronisation manuelle, pour l’instant elle ne fonctionne pas

[Simon]

Merci pour le lien des incidents en cours, je connaissais pas.
Je vais la sauver de ce pas

[matt_lux]

pour info, je viens de tester ce matin, et cela semble être revenu

[Carine]

Merci @matt_lux pour l’info
J’avais toujours le message d’erreur, mais il a disparu après la synchronisation manuelle

[plschaming]

Le correctif a été déployé hier peu après 17h par Powens, il semble fonctionnel. N’hésitez pas à nous dire s’il y a encore un souci

[SufyanH]

Un grand merci pour la maj sur ce sujet. J’ai effectivement pu synchroniser en auto mon AV chez Yomoni.
Bonne journée à tous.

[Carine]

Confirmation : la synchronisation automatique fonctionne également