Synchro Fortuneo impossible avec vérification par appel au lieu d'SMS

Depuis que mon compte Fortuneo a basculĂ© sur auth par appel au lieu du SMS, impossible de le remettre en synchro avec Finary: il parait que l’interface ne sait pas gĂ©rer tant que Linxo Oui.

up up!

2 semaines 


3 semaines sans synchro


Hello,

EnlÚve le 2FA et ça fonctionnera.

Ça n’a jamais trĂšs bien fonctionnĂ© la gestion de la double authentification entre Fortuneo et Powens.

Bonne soirée.

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je n’ai pas de 2FA (et ça fait des mois je l’avais, mais en SMS et ça marchait):

Merci

Je te laisse voir avec le support directement via ton compte web ou l’application Finary.
Je n’ai pas de solution pour l’instant Ă  ton problĂšme, dĂ©solĂ©.

Je pin @plschaming pour qu’il t’aide.

Bon courage

Merci @ViVaX

Il me semble pourtant un peu contradictoire car si je lis bien:
Aide: « Vous avez un souci avec votre compte ? Merci de poster la demande ici, en donnant un maximum de prĂ©cisions: captures d’écrans, plateforme utilisĂ©e, etc. Â»

dans mon espace web si je vais dans « get help Â» je suis dirigĂ© sur help.finary.com donc des FAQs mais je ne trouve pas comment contacter le support.

@plschaming

4Úme semaine sans synchro ni réponse


@Florian_B

mĂȘme problĂšme

mĂȘme soucis


vous ĂȘtes en finary+ : que dit le service client VIP?

pas de réponse de la part du service VIP

à votre place je demanderai un remboursement: ça fait plus de 5 semaines que ça ne marche pas.