Bonjour,
Un coup de gueule.
J’ai fait évoluer mon abonnement Finary Plus en Pro en Janvier quand l’offre est sortie.
Depuis cette date, j’ai des soucis de sync avec Powens toujours non résolus à ce jour malgré 6 mois d’attente.
J’ai relancé à plusieurs reprises, et on me répond à côté avec un délai de réponse dépassant les 10 jours entre chaque échange…
Je rajouterai que mes discussions ouvertes et non résolues sont cloturées sans préavis, m’obligeant à tout rappeler, procédures de reproduction de bug, etc…
Pas de réponse non plus à mes demandes de geste commercial…
Je n’en peux plus d’attendre Finary.
Le service n’est pas rendu à 100%, et il n’y a aucune forme d’empathie ni de réactivité au support qui m’était vendu en « VIP » lors de ma souscription annuelle.
J’en deviens obligé de tenter d’avoir une réponse de votre part sur vos forums.
Ce n’est pas normal.
Merci de reprendre contact avec moi s’il vous plait