Problème ouverture compte crypto sur Finary

[Mikafly]

Bonjour,

Je ne sais pas comment vous pouvez m’aider, mais je n’arrive pas à ouvrir mon compte crypto sur Finary.
J’ai fait toutes les étapes jusqu’à la confirmation d’identité.
Je reçois la confirmation que tout a été vérifé, et également un email avec un lien pour « recharger mon compte » mais quand j’arrive sur la page crypto, il me redemande de vérifier mon identité.

J’ai fait toutes les étapes sur mon Ipad.

Merci d’avance pour votre aide

Fabrice