Bonjour,
Je suis nouveau sur Finary
J’ai déposé 100 euros pour acheter 100 euros de Bitcoin avec Finary Crypto
Cela fait 5 jours que j’ai fait cette transaction mais je ne vois pas apparaitre mes Bitcoins, il est noté qu’aucune transaction n’a été effectuée alors que la somme a bien été débitée sur mon compte
Merci pour les explications
Bonjour,
Tu as déposé 100€ sur ton compte espèces?
Tu as passé l’ordre d’achat bitcoin?
Sur ton compte espèces, il y a 0?
Bonne journee
Bonjour,
Oui j’ai bien déposé les 100 euros, ça a fonctionné car j’ai pu cliquer sur « achat bitcoin »
La transaction ne s’est pas faite et mes 100 euros ont disparu, j’ai effectivement 0 sur mon compte
Merci
Va dans « investir » puis « transaction » pour voir ce qui a été fait, tu dois y retrouver ton dépôt et ton achat.
Bonjour Florian,
Nous t’avons contacté par e-mail à ce sujet il y a 4 jours. Je t’ai renvoyé toutes les précisions en message privé pour que ce soit plus simple !
N’hésite pas si tu as la moindre question ou le moindre doute.
Très bonne journée