Amundi-ee Aucune MAJ du montant de mon PEG

[Alkynao]

Bonjour,

Je viens de constater que depuis le 03/03/24 il n’y a plus de mise à jour de mon plan d’épargne entreprise Amundi-ee.

Est-ce un soucis connu et comment puis-je le régler?

Rien dans mon compte n’indique un problème de synchronisation:

Merci d’avance.

[Maks]

Bonjour Kevin, je rencontre le même problème. Et surtout, je n’arrive pas à voir le contenu du placement dans Finary. C’est un fond Mid Cap ESG mais il n’apparait pas dans Finary. Du coup, j’ai une part d’indéterminé dans l’affichage Finary.
Savez vous pourquoi ?

[Vincent_L]

Bonjour Kevin, même problème pour moi déjà remonté mi-février et aucune réponse de la part des équipes Finary.

[Atchoum]

Hello,

De mon côté la synchro fonctionne par contre on doit pas avoir les mêmes fonds ! A vérifier sur Amundi si la valorisation évolue potentiellement le souci peut être du côté d’Amundi.

J’avais eu ce souci il y a quelques temps et relançant la connexion c’était reparti.
Ma manip Modifier les identifiants (remettre les mêmes) et ça relance la connexion

Bonne journée à tous

[Alkynao]

Bonjour,

Merci pour votre aide mais j’avais déjà tenter la modification de mes identifiants en gardant les même. Mais j’ai eu le droit à un message du genre:
« pas d’actualisation effectué car effectué il y a moins de 2 heures »
Ce qui était exacte la maj avait été faite 37 minutes avant ma première tentative, j’avais donc effectuer une nouvelle tentative 4 heures plus tard mais en vain j’ai eu le même message.

Mon graphique représente en réalité 4 fonds différents et vous faite bien de me le faire remarqué car je vient de voir que le détail a également disparu de mon compte (avant Finary affichait les 4 fonds différents)

Merci

[Vincent_L]

Le problème serait peut-être uniquement sur le PEG SNCF ?
J’y travaille également.

[Maks]

Effectivement, peut-être un pb PEG SNCF …
Pour le coup, je n’ai jamais vu le détail affiché de mon côté, contrairement à @Alkynao.

[Gregoire33]

Bonjour,

Même problème pour moi sur un PEG autre que SNCF.
Je me suis déconnecté et reconnecté mais le problème est toujours là.

Vous n’avais toujours pas de solution ?
Cdt

[Winchsam]

J’ai le même problème sur AMUNDI OPPORTUNITES ESR - F en PERCOL depuis un mois.

[Alkynao]

Bonjour,

Pour ma part j’ai modifier mon mot de passe et synchroniser mon PEG comme si c’était un nouveau compte (et supprimer l’ancien).
La MAJ initial me remonte bien le bon montant mais il n’y a toujours pas d’actualisation…

Cdlt

[monsieurtom]

Bonjour,

Également le même souci ! Pas de synchronisation depuis fin février…

J’ai contacté le support.
Quelqu’un a-t-il réussi à solutionner ça ?

Merci

[Winchsam]

Toujours pas de mon côté

[Winchsam]

Quelqu’un a réussi d’avoir une réponse de Finary?

[monsieurtom]

Le service client est aux abonnés absents.
Leur réponse est de modifier les identifiants… J’ai essayé plusieurs fois… en vain. Aucune synchronisation.

[Sheepman707]

La même, pas de connexion depuis fin février

[Luigi74]

Idem, impossible de synchroniser mon PEE Amundi EE, j’ai mis à jour mes identifiants et maintenant mon compte n’apparait plus du tout. J’attends un retour du support Finary.

[Damien12]

Même probleme de mon côté, le montant n’a pas bougé depuis février.
Sûrement une mise à jour côté Amundi, il faut que Finary prenne le point !
N’hésitez pas à faire remonter la demande via la messagerie d’aide.

[Maks]

Bonjour à tous. Toujours aucune évolution en effet quant à l’actualisation du PEE sur Amundi, ni sur l’affichage du contenu de l’investissement. Le calcul de la plus value est donc complètement erroné puisque toujours affiché à 0% sur Amundi. Il serait bien que Finary trouve une solution car l’expérience utilisateur en prend un coup, surtout avec un abonnement payant.
@mounir

[Sheepman707]

Avec la double authentification, je reçois également beaucoup de notification de connexion. @plschaming

[monsieurtom]

Complètement d’accord ! Que se passe-t-il ?