Un petit retour d’expérience concernant la nouvelle offre InvestStore du CA… une des moins chère du marché sur la version « Intégrale », sachant que je viens de transférer mes comptes PEA et PEA-PME d’une autre banque…
Une « petite » erreur de 6000€ (!) lors du transfert du compte PEA-PME Espèces. J’ai été réglo, je l’ai signalée, mais… bon, si une erreur de frappe est possible, ça n’inspire pas confiance…
Pour ceux qui sont habitués à l’accès web bancaire du Crédit Agricole (pas mal fichu du tout), vous pouvez l’oublier : les soldes des comptes PEA et PEA-PME espèce sont automatiquement à zéro. Il faut aller dans l’espace Bourse dédié pour voir leur valo correctement. C’est nul…
C’est d’autant plus nul qu’un outil comme Finary utilise des webservices qui tirent les données de … l’accès bancaire du CA, donc les soldes des comptes PEA/PEA-PME espèces sont (d’après ma compréhension) remontés à zéro dans Finary.
Le CA impose de passer par l’agence pour tout retrait sur un compte PEA / PEA-PME espèces. Je n’ai pas le souvenir d’une telle contrainte à la BNP…
Première approche pas terrible, donc… Je serais ravi d’échanger avec d’autres utilisateurs…
Le PEA Investor Integral du CA est le plus sous estimé , la plupart des comparateurs sur le net le zappe. PEA hyper compétitif au niveau frais , mais il y a une contrainte majeure: passer 24 ordres /an sinon un frais de 96€ est appliqué .Peut convenir à ceux qui font du DCA sur long terme uniquement
En dehors de ce cas de figure 24 ordres /an c’est pas très lazy .
Y’a une technique pour éviter les 96€ : faire quelque allers/retour en fin d’année si on a pas rempli son quota de 24 ordres , à 0,99€ l’ordre c’est quasi indolore.
Pour l’expérience utilisateur …ben c’est du crédit agricole , faut s’en accommoder .
Coucou
Personnellement je suis plutôt content de cet offre qui est très compétitive (je passe les 24 ordres sans trop de difficultés actuellement pour ma part).
Au niveau du transfert, je n’en ai pas fait, comme ouvert directement chez eux.
Tu parle depuis ton application « Ma banque » ou bien sur le site web ? Personnellement sur l’application mobile, j’ai la remonté du compte espèce et du compte titre qui se fait dans la section Épargne:
Compte espèce PEA
Plan Epargne en Action
En revanche, je n’ai jamais regardé si elle était exacte, et quand elle se synchronisais. Peut être un soucis lié au transfert ?
Pour les retrait, en effet il faut passer en agence, mais je n’ai personnelleemnt aucun point de comparaison.
En revanche, il est certain que l’interface d’InvestStore est plutôt daté Après pour ma part elle fait le job, je passe même par l’application mobile qui… comment dire… Je pense que le site fait plus récent
Merci pour ton retour ! Concernant les 24 ordres, effectivement ça n’est pas une grosse contrainte je trouve… Surtout par rapport à d’autres produits comme à la BNP où c’est 2 fois plus !
Tu me rassures un peu concernant ton accès mobile, car j’ai aussi 0€ sur cet accès : c’est donc probablement un problème de mise à jour, je vais attendre…
Globalement j’ai l’impression que les agences Crédit Agricole sont totalement à la rue sur le sujet, contrairement au service Bourse qui lui est compétent!
Alors ça je peux le confirmer, personnellement mon agence ne se le cache pas.
A la moindre question ils me disent clairement de contacter InvestStore Intégral par téléphone, et que si ils m’apportent une réponse: c’est qu’ils ont fait la demande eux meme à la plate-forme.
Pour le coup en revanche, la plateforme m’a l’air compétente, en tout cas, je n’ai jamais eu trop d’attente et toujours une réponse claire et rapide à mes questions, très aimable.
J’ai aussi mon PEA au CA avec la formule Investor Intégral: rien à redire, aucun problème technique sur la plateforme de courtage (certes minimaliste) et ils ont accès à une grande diversité de fonds/actions. J’en suis très content, je reste chez eux.
Après pour ma part elle fait le job, je passe même par l’application mobile qui… comment dire… Je pense que le site fait plus récent 