Difficultés pour la fermeture de compte Finary

Aide 🆘
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Bonjour,
Je pose ma question sur le forum car je ne parviens pas Ă  avoir de rĂ©ponse de la part de l’équipe Finary. :unamused:
Je souhaite clĂŽturer mon compte et dans l’application, lorsque je clique sur « Supprimer mon compte Â», il m’est indiquĂ©: « Quelque chose s’est mal passĂ©. Veuillez contacter le support Â».
J’ai dĂ©jĂ  envoyĂ© plusieurs mails Ă  [email protected] mais ils ne semblent pas rĂ©pondre aux mails.
Est-ce que d’autres personnes ont Ă©galement rencontrĂ© des difficultĂ©s pour fermer leur compte ?
Merci pour vos retours.

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Bonjour,

Je suis dans la mĂȘme situation, impossible de supprimer mon compte Finary, sans doute en raison de Finary Invest mais je ne trouve pas d’option pour le supprimer Ă©galement.

Cordialement,

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Merci @Flofinary pour ce message qui confirme que mon cas n’est pas isolĂ©.
J’espĂšre que nous aurons un retour des Ă©quipes Finary.

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Bonsoir,
MĂȘme situation, mais je souhaiterais fermer uniquement mon compte finary invest a cause du passage Ă  l’iban Allemand mais je ne trouve pas la possibilitĂ©. Merci beaucoup pour l’aide.
Bien cordialement

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Bonsoir,

Avez-vous eu un retour sur votre demande ?

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Bonsoir Ă  tous,

Pouvez-vous m’envoyer par MP les adresses e-mail de vos comptes Finary (ainsi que l’adresse e-mail utilisĂ©e pour nous contacter si elle est diffĂ©rente) s’il vous plaĂźt ? Je vais checker ça demain matin.

Merci et bonne soirée,
Lucie

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Bonsoir,

Merci pour votre retour.

Je n’ai pas trouvĂ© de moyen de vous envoyer un MP sur le forum.

J’ai envoyĂ© un mail taggĂ© « RĂ©ponse Ă  Lucie.C sujet Aide communautĂ© Â» Ă  l’adresse mail de support [email protected].

J’espĂšre que vous pourrez y accĂ©der.

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Idem, je vais faire la mĂȘme chose ! Je vous tiens au courant si j’ai une rĂ©ponse.
Dans tous les cas merci Lucie :slight_smile:

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Bonjour,
Je viens de renvoyer un mail Ă  l’adresse [email protected] avec le sujet : Fermer mon compte Finary Invest (RĂ©ponse Ă  Lucie.C Sujet Aide communautĂ©)
Merci :slight_smile:

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J’ai bien reçu vos 3 messages. On s’en occupe bientît :wink:

Bonne journée à vous,
Lucie

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Je confirme que je ne peux pas non plus fermer mon compte ? !

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Bonjour Lucie,

MĂȘme soucis. Pouvez-vous vous occuper Ă©galement de cloturer mon compte Finary Invest ?

Merci