Bonjour,
Décidément cette fin d’année…
Aujourd’hui je n’ai plus le détail de mon AV Lynxea Spirit 2. Le même problème que Fortunéo.
En résumé, Lynxea, Fortuneo et Placement direct >> Problème.
Bonjour,
Décidément cette fin d’année…
Aujourd’hui je n’ai plus le détail de mon AV Lynxea Spirit 2. Le même problème que Fortunéo.
En résumé, Lynxea, Fortuneo et Placement direct >> Problème.
Navré pour le désagrément, nous avons demandé à Powens (Budget Insight) de corriger cela.
Lynxea et Placement direct : même message de Powens
« Identifiants incorrects. Veillez à bien utiliser les mêmes identifiants que sur le site ou l’app de cet établissement. »
Amusant, je suis connecté en même temps sur les sites avec ces identifiants (que je copie colle).
C’est noté, on est en train d’investiguer sur ce sujet avec Powens, on revient vers vous dès qu’on en sait plus.
@REGIS Powens nous dit que les identifiants ne fonctionnent plus chez eux… Je pense qu’il s’agit d’un problème à la source ou chez eux ? Peux-tu essayer de les mettre à jour sur leur interface et tenter une nouvelle synchro ? Cela leur permettra d’investiguer. Merci d’avance !
Bonjour,
je viens de changer les identifiants, même résultat :
« Identifiants incorrects. Veillez à bien utiliser les mêmes identifiants que sur le site ou l’app de cet établissement. »
Régis
Merci pour l’info, j’ai transmis
Jusqu’à ce soir mon AV linxea spirit 2 synchronisant. Là plus rien elle a disparu, les identifiant sont corrects mais finary indique « Aucun compte bancaire ne peut être partagé avec Finary. »
@bournaze Merci pour la confirmation. Cela correspond à un souci déjà remonté à Powens. Je vous tiendrai au courant ici
@REGIS Nous avons reçu un retour de Powens : ils pensent que la connexion devrait fonctionner via l’espace VIP du connecteur Linxea.
Peux-tu essayer de reconfigurer une connexion Linxea et sélectionner VIP comme espace, puis saisir tes identifiants Linxea ?
Si cela ne fonctionne pas non plus, peux-tu essayer le connecteur Spirica et tes identifiants Spirica/Sylvéa ?
@bournaze Peux-tu nous confirmer si le problème est résolu pour toi ?
@REGIS Un développeur de Powens s’est penché à nouveau sur le problème. Il confirme que l’espace « VIP » devrait fonctionner. As-tu pu essayer ?