Bonjour depuis 2 mois environ la synchro etoro echoue pour moi car je ne recois pas la SMS 2FA. Alors que je le recois bien en me loggant sur etoro en desktop ou app mobile. Dâautres ont le meme symptome ?
Bonjour @lbonvarl,
Je me suis permise de créer un nouveau sujet pour votre problÚme, qui est différent des sujets évoqués dans la conversation précédente.
Vous nâĂȘtes pas le seul utilisateur Ă rencontrer ce problĂšme, jâai remontĂ© votre cas dans notre tĂąche en cours en interne.
Je vous tiendrai au courant ici dÚs que nos développeurs auront avancé sur la résolution du problÚme !
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Bonjour,
Je me permets de signaler que je fais face au mĂȘme problĂšme.
Merci dâavance pour votre aide !
Constant
Bonjour Constant,
Câest bien notĂ©, jâai ajoutĂ© votre cas dans la tĂąche ouverte dans notre Ă©quipe.
Nous travaillons toujours à la résolution du problÚme, je vous tiendrai au courant ici de nos avancées !
Bonjour,
Je nâarrive plus Ă synchroniser mon compte eToro, lors de la synchronisation, je ne reçois pas le SMS NFa. Avez vous le mĂȘme problĂšme ?
Merci
Bonne journée
Bonjour @guez0 ,
Je me suis permise de dĂ©placer votre message dans un sujet dĂ©jĂ existant sur le problĂšme du 2FA dâeToro. Nous travaillons sur le problĂšme, nous vous informerons ici dĂšs que nous aurons avancĂ© sur le sujet !
Bonjour Ă tous,
Un développeur a pu se pencher sur le problÚme avec votre connexion eToro, et son origine se trouverait dans la maniÚre dont vous recevez le code 2FA.
Pour certains utilisateurs, surtout si vous dĂ©tenez lâapplication mobile eToro, vous ne recevez pas un sms mais une notification en push sur votre mobile. Mais si vous nâavez pas autorisĂ© les notifications pour lâapplication, vous ne recevez rien (sur iOS, câest notamment le rĂ©glage par dĂ©faut). Il faudrait que vous autorisiez les notifications, puis que vous relanciez la procĂ©dure pour obtenir le code 2FA. Alors, vous devriez normalement recevoir le code en push mobile.
Pouvez-vous faire ce rĂ©glage sur votre portable, et retenter dâobtenir un code 2FA de la part dâeToro ?
Avec cette modification, recevez-vous le code 2FA ?
Bonjour,
Jâai les notifications activĂ©es dans lâapp etoro et aussi la section etoro dans les settings apple. Dans lâapp ios, pas de probleme sur un logout / login, je recois bien un SMS (vert) avec le code 2FA. Pas avec la synchro finary etoro (qui fonctionnait avant).
Bonjour,
Dans mon cas câest un peu diffĂ©rent.
Mon compte Etoro nâest pas bien synchronisĂ©. Le montant qui apparait sur Finary correspond Ă la valeur de mon compte Etoro il y a quelques mois. Lorsque je veux resynchroniser le process semble fonctionner correctement:
- Finary demande la clé 2FA
- je reçois un notif mobile de lâapp Etoro avec le code
- Finary mâindique que la synchronisation a bien Ă©tĂ© faite
Mais le montant reste faux.
2 questions:
Est ce quâil nây aurais pas des problĂšmes de synchronisation en ce moment ?
Est ce que les copy trades sont pris en compte ?
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Je confime : etoro ne se synchronise pas. Quelle pĂ©nibilitĂ© ces soucis rĂ©currents de synchroâŠ
Câest trĂšs pĂ©nible et la syncro ne marche pas malgrĂš la problĂšme remontĂ© Ă lâĂ©quipe Finary 
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Auriez vous une update sur le sujet de sync Etoro sâil vous plait ?
Il ne devrait plus y avoir de souci pour eToro. Pouvez-vous me le confirmer ?
Pour le copytrading, on ne peut malheureusement pas obtenir le détail des actifs.
pour ma part le syncro Ă©tĂ© bloque depuis 6 jours. Jâai viens de synchroniser manuellement. Ca a marche.
Mais est ce que ca va ce synchroniser automatiquement ? dans devoir mettre 2FA a chaque synchro ?
Bonjour,
Je rencontre également un problÚme pour lier mon compte eToro, je ne reçois pas la notification 2FA
Hello
meme probleme pour moi
le soucis semble venir des notifications push qui sont activées mais que nous recevons pas
jâai testĂ© lâauthentification sur lâappli eToro ca demande SMS ou push (push etant prit en 1er), donc sur lâappli on peut choisir la 2eme option (sms) si la premiere ne fonctionne pas
CotĂ© finary avez vous la possibilitĂ© dâafficher le choix lors de la demande 2FA? pour forcer le SMS?
merci
cedric
Bonjour, en complément je viens de contacter eToro et ils me confirment que les notifications push ne sont plus disponibles pour la france actuellement, ce qui explique pourquoi cela ne fonctionne pas, concernant le connecteur finary il faudrait alors prendre en compte le 2FA SMS pour la synchro du compte
Bonne journée
Cedric
Bonjour, je rencontre Ă©galement le mĂȘme soucis : pas de code 2FA reçu en voulant mettre Ă jour mon compte.