[En cours] Groupama, Epsens, CIC, et Crédit Mutuel EPARGNE SALARIALE - connexion ne synchronise plus

[Fabien134]

Bonjour,

Depuis quelques jours ce compte ne se synchronise plus. J’ai changé identifiants et mots de passe, mais rien n’y fait.
J’ai la ligne mot de passe incorrecte, quand je suis je lien :

Lorsque je passe par « compléter mon patrimoine », je reçois plusieurs SMS 2FA, mais j’ai ce message :

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Suis-je le seul dans ce cas?

Vérifiez tout d’abord si un autre sujet existe déjà par rapport au problème ou à la question.

Indiquez un titre précis (évitez les « Synchronisations KO » ou « Données erronées »). Cela aidera les autres utilisateurs rencontrant le même souci à rebondir sur votre sujet.

Décrivez-nous le problème que vous rencontrez. S’il concerne une synchronisation, donnez le plus de détails possibles (établissement concerné, compte, date et heure de la tentative, etc.)

Partagez-nous vos captures d’écran.

Dites-nous où vous rencontrez ce problème (site web, App iOS ou App Android)

[Dimitri58]

Bonjour, c’est mon cas également.

[Marius34]

Même souci chez moi

[Fabien134]

Bonjour,

Du nouveau sur ce problème de connexion? Un délai sur sa résolution peut-être??
J’ai refait plusieurs tests, j’ai parfois « identifiants incorrects », je reçois toujours des SMS pour l’authentification 2FA, mais pas de champ pour les entrer…:

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1622962

[Gautier6]

Merci par avance pour votre resolution

[Fabien134]

Bonjour,
Est-ce qu’on pourrait avoir une réponse sur ce problème de synchronisation ou un délai sur sa résolution? Est-ce en cours?

[Joan.n]

Bonjour le problème persiste. Ce serait bien que l’on puisse résoudre ce soucis de synchronisation !

[Fabien134]

Bonjour,
Du nouveau sur ce problème?

[Antony27]

Bonjour,
Même problème pour ajouter des comptes Maaf vie ou Esalia (Epargne salariale Société Générale).
Cela fait de Finary un produit prommetteur mais bien incomplet.
Je pense à résilier mon abonnement avant le fin de la période d’essai.

[Cate]

Bonjour,

Il y a un problème généralisé sur Groupama, Epsens, CIC, et Crédit Mutuel concernant les Épargnes Salariales, faisant toutes parties du Groupe Euro Information.

Powens a déjà déployé 2 fix, en vain ! Ils nous ont demandé de l’aide de la part d’un utilisateur pour bien vouloir répondre aux demandes d’un développeur et voir où ça pourrait coincer, par exemple. Un utilisateur s’est proposé et nous attendons donc un retour.

Navrée pour cela, on vous tient informés dès qu’on aura du nouveau.

Bonne journée,
Lucie

[Fabien134]

Merci pour cette réponse @Cate. Vivement qu’un patch soit trouvé.
Pourrez-vous nous prévenir dès que cela sera rétabli?

Merci,

[Joan.n]

De mon côté, j’attends justement la résolution de ce problème pour prendre un abonnement !

[benoit.l]

Bonsoir,

En effet, les problèmes de synchronisation ne sont absolument pas réglés pour CRÉDIT MUTUEL ÉPARGNE SALARIALE, contrairement à ce qui a récemment été indiqué dans ce sujet désormais clôturé par @plschaming :

[Crédit Mutuel / CIC / Epsens / Groupama Épargne Salariale] Problème de synchronisation épargne salariale

Bonjour, Lors de la liaison de mon PEG du Crédit Mutuel Epargne Salariale, Finary récupère correctement le solde global du compte mais aucun détail n’est affiché + une « Erreur partenaire » m’invitant à réessayer la synchronisation, après avoir synchronisé, un pop-up sur Finary s’affiche [image] Auriez-vous une solution pour correctement synchroniser cette épargne ? Merci d’avance, Bien Cordialement.

Ci-dessous deux captures écran en date de ce jour qui font état des problèmes de synchronisation toujours persistants.

En l’espèce, un plan épargne entreprise apparaît même en « compte d’épargne », ce qui fausse totalement l’analyse patrimoniale !

[anon75486672]

La synchronisation de mon compte salariale EPSENS ne fonctionne pas

[Jujutou]

Bonjour @anon75486672

Il y a actuellement un problème avec Powens qui permet de faire remonter les infos de ton épargne salariale à Finary.
Le problème Powens est connu car implique des problèmes sur plein de compte.

Il va falloir un peu de patience pour que le problème soit corrigé (par Powens et non Finary).

Merci de ta patience

[Paul49]

Je confirme qu’il est toujours impossible à date de synchroniser EPSENS.

[Dado]

Idem ici problème avec Epsens. Il y a une erreur « Multi Factor Authentification is not handled yet »

[Paul49]

Après, c’est toujours possible d’ajouter « manuellement » les informations des fonds investi chez Epsens a partir du code ISIN. C’est ce que j’ai fait personnellement.

[Dado]

Ca fonctionne à nouveau pour moi. C’est synchronisé à nouveau.

[Alexia1]

Bonjour, effectivement les nouvelles méthodes d’authentification d’EPSENS Épargne Salariale n’étaient pas encore gérées par Powens. Ils ont réalisé un premier correctif, je vous invite à réaliser la double authentification depuis vos comptes synchronisés si besoin.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous faire un retour.