[En cours] Impossibilité de connecter mon compte Scalable Capital

Aide 🆘
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Bonjour,

MalgrĂ© de nombreux essais je n’arrive pas Ă  me relier mon compte scalable Ă  finary.
Il est indiqué aprÚs avoir indiqué mes identifiants " There has been an error. Please try again later."
Est ce que quelqu’un a dĂ©jĂ  eu ça et existe t-il une solution?

Merci d’avance,

Maxime

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Bonjour Maxime,

J’aurais besoin de quelques informations pour pouvoir remonter votre problùme à Flanks. Pourriez-vous retenter de vous connecter, et me transmettre la date et l’heure de votre tentative ?

Merci !

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Bonjour,

Je viens de retenter, le 30/11/2023 Ă  16h40.

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Bonjour Claire,

Moi aussi, comme Maxime, j’ai le mĂȘme problĂšme depuis quelques jours. J’ai ressayĂ© de me connecter en ce moment (30/11/2023 Ă  17h30), mais malheureusement il s’affiche le mĂȘme warning " There has been an error. Please try again later."

Merci beaucoup de votre aide !

TrÚs bonne fin de journée

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Bonjour Ă  vous deux,

J’ai remontĂ© vos tentatives infructueuses de connexion Ă  Flanks. Je vous tiens informĂ©s dĂšs que j’ai un retour de leur part !

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Pareil pour moi.

La connexion marchait il y a 21 jours, plus maintenant


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Bonjour,

J’ai rĂ©ussi Ă  connecter mon compte, merci !

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Bonjour, moi ça ne marche toujours pas :sweat_smile:

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Pareil pour moi

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Bonjour Ă  tous,

Bonne nouvelle @Maxime100 !
Pour les autres, Flanks investigue toujours pour comprendre l’origine du problùme. Je vous tiendrai au courant ici dùs que j’aurai un retour de leur part.

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Bonjour, je rencontre Ă©galement ce soucis :smiling_face_with_tear:

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Bonjour,
Bonne année à vous :rocket:
Je rencontre le mĂȘme problĂšme avec la synchro de mon CTO Scalable Capital : « There has been an error. Please try again later. Â»
Merci d’avance,

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Bonjour j’ai moi aussi le mĂȘme problĂšme avec le mĂȘme message " There has been an error. Please try again later."

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Bonjour, mĂȘme soucis Ă  diffĂ©rences qu’il et bien dans mon compte Ă  synchroniser, mais aucun montant n’est visible, merci

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Bonjour Claire,

Malheureusement j’ai ressayĂ© plusieurs fois, mĂȘme aujourd’hui, mais j’ai toujours le mĂȘme message d’erreur de synchronisation.

J’ai supprimĂ© le compte Scalable pour rĂ©initialiser mais c’est impossible de le synchroniser. J’ai fait peut-ĂȘtre une bĂȘtise car maintenant j’ai perdu l’historique, mais en effet ce problĂšme remonte dĂ©jĂ  depuis plus de 2 mois.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée

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Notre partenaire Flanks nous informe avoir fait un correctif pour Scalable Capital. Pouvez-vous vérifier et me confirmer que cela fonctionne bien ?

Merci d’avance !

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Bonjour,

Pour ma part, aucun changement

Cordialement

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Bonjour, effectivement un changement maintenant une fois l’ID et MDP rentrer scalable me demande si je souhaite autoriser la synchronisation une fois cela fait mais j’ai à nouveau le message d’erreur qui me demande de ressayer plus tard

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Bonjour,

Ça ne marche toujours pas :sweat::sweat:

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Pareil ici, plus possible de synchroniser.