Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, la connexion à mon compte Morgan Stanley StockPlan Connect est en erreur systématique.
Jâai pris lâabonnement Plus justement pour pouvoir mây connecter car câest rĂ©servĂ© au comptes payantsâŠ
Merci dâavance pour votre aide.
Cordialement,
Alexis
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Est-ce quâon peut remonter le problĂšme Ă Plaid ?
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Yanis2
Octobre 9, 2023, 9:28
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Bonjour!
De mĂȘme, jâai pris un abonnement Plus et je ne peux connecter mon Morgan Stanley StockPlan. Jâobtiens le mĂȘme message dâerreur que ci-dessusâŠ
Merci dâavance pour votre aide!
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MehdiR
Octobre 25, 2023, 5:16
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Bonjour Ă tous,
MĂȘme problĂšme de synchronisation de mon compte Morgan Stanley StockPlan avec Finary (via Plaid). Est-ce que quelquâun a trouvĂ© une solution ?
Merci
Bonjour Ă tous,
@Alexis23 @VincentRousseau @Yanis2 @MehdiR
Pouvez-vous refaire une tentative et nous informer du résultat de cette derniÚre ?
Dans le cas oĂč la tentative Ă©choue, pouvez-vous nous communiquer la date et heure de lâessai , ainsi que, si possible, une capture dâĂ©cran ?â
Pouvez-vous Ă©galement me prĂ©ciser le portail de connexion (lâurl) que vous utilisez pour vous connecter Ă votre espace client Morgan Stanley StockPlan Connect ?
Nous avons dĂ©jĂ contactĂ© Plaid Ă ce sujet et ils nous ont indiquĂ© que Morgan Stanley - StockPlan Connect faisait dĂ©sormais partie de Morgan Stanley at Work . AprĂšs une enquĂȘte plus approfondie, ils nous ont annoncĂ© quâils nâĂ©taient actuellement pas en mesure de supporter Morgan Stanley at Work avec leur intĂ©gration actuelle.
Pour permettre la synchronisation de vos comptes, une nouvelle version de leur intĂ©gration semblerait donc nĂ©cessaire. Cependant, ces derniers nâont pas pu nous donner une estimation de durĂ©e quant Ă la mise en place de celle-ci.
Je reviendrai vers vous dĂšs que jâen saurai plus.
Bonjour @Alexia1 ,
Test de connexion refait ce soir Ă lâinstant et toujours en erreur :
Pour me connecter Ă mon compte Morgan Stanley StockPlan Connect, je passe par lâURL
https://atwork.morganstanley.com/solium/servlet/userLogin#/
@Alexia1 , merci beaucoup dâĂȘtre revenue vers nous sur ce sujet.
Cependant, plus de 6 mois pour rĂ©pondre Ă un dysfonctionnement sur une fonctionnalitĂ© proposĂ©e dans une option payante, câest tout Ă fait inacceptable, câest du bricolage.
Ăa nâest pas Ă nous de tester les diffĂ©rents scĂ©narios dâauthentification ou dâintĂ©gration avec un tiers.
Le minimum dans ce cas de figure câest que les tests soient rĂ©alisĂ©s par vos soins, comme dans nâimporte quel cycle de dĂ©veloppement dâune application professionnelle.
Ou alors, si on fait participer les utilisateurs, on rend les options gratuites.
Je rĂ©duis malheureusement Finary Ă un Excel amĂ©liorĂ© compte-tenu de la faible valeur ajoutĂ©e et du dysfonctionnement de lâagrĂ©gation de comptes dâinvestissement.
Bonjour @Alexis23 ,
Nous sommes navrĂ©s que cette connexion ne parvienne pas Ă se rĂ©tablir et quâelle impacte de fait la visibilitĂ© de votre patrimoine.
Dans le cas précis de Morgan Stanley - StockPlan Connect, la migration du domaine de Morgan Stanley - StockPlan Connect vers Morgan Stanley at Work a provoqué une rupture de la connexion qui fonctionnait auparavant correctement.
Plaid, qui gĂšre lâintĂ©gration de cet Ă©tablissement, nous a malheureusement confirmĂ© quâil leur serait nĂ©cessaire de faire une refonte totale de lâintĂ©gration de cet Ă©tablissement, et que ce processus leur prendra du temps.
Nous les relançons rĂ©guliĂšrement sur ce sujet, et nous vous tiendrons en tout cas informĂ©s ici dĂšs que nous aurons des nouvelles de leur cĂŽtĂ©. Pour prioriser ce sujet et permettre la crĂ©ation dâune connexion plus robuste, nous vous proposons, si vous le souhaitez, dâenvoyer le message suivant Ă Morgan Stanley afin de les inciter Ă partager leurs infos Ă Plaid :
âI am forwarding this information to request that your institution engages with Plaid in order to support the applications I use, as well the 6,000+ applications powered by Plaid. Plaid provides a free product, Core Exchange, which enables your organization to build a Financial Data Exchange (FDX)-aligned API that is interoperable in the open banking network. Core Exchange helps financial institutions support the most popular use cases (including money movement, personal financial management, and investing) and build in alignment with an industry-aligned technical standard. Please refer to their technical guide and reach out to [email protected] for more.â
En attendant, vous pouvez ajouter manuellement vos actifs sur votre espace Finary.