[En cours] Nalo +/- value différentes de Finary

[Selrach]

Salut,

je profite d’être dans une dynamique pour faire remonter quelques bugs avec Finary, pour parler de celui que j’ai avec Nalo depuis le début d’ouverture de mon compte Finary en 2021.

Les plus et moins values n’ont jamais été identiques entre Finary et Nalo et je ne comprends pas pourquoi. Le fond euro est bien prit en compte dans les fonds euros sur Finary.
Mais la partie Actions et Obligations ne donnent pas du tout le même relevé.

J’ai ce bug sur l’apply web et l’apply téléphone.

[Giorgio1]

effectivement je rencontre le même problème, de plus l’application Finary me projette des dividendes ( qui sont réinvestis automatiquement car j’ai opté pour des etf capitalisants) de l’application nalo cependant lorsque j’arrive à la date où le dividende est censé arrivé, il disparait subitement.

Avez-vous ce genre de problème ?

Merci

[RomainROUSSELET]

J’ai exactement le même problème que toi. Déjà fait remonté au service client. As-tu eu un retour ?

[Selrach]

Je n’ai pas vu ce problème chez moi, mais je suis sur une AV pilotée avec Nalo.

[Selrach]

Non pas encore de retour, mais je mets cela sur le compte du surplus d’activité lié au lancement de pas mal de choses et du faite que nous soyons en août. J’imagine un vrai retour d’ici septembre quoi.

[Selrach]

Je relance le sujet pour le 1er septembre.

[Selrach]

Relance du 19/09.

Peut-on avoir au moins la réaction d’une personne de Finary ? Histoire de se dire que nous ne sommes pas ignorés ?